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网友提问: 前几天我和朋友在一家全国知名酒店入住，当晚在我们用餐时被该酒店的保安盗了财物，价值五万元，并立刻向当地派出所报案。事后，酒店某负责人答应赔付我所盗的现金，但其他重要物品要向保险公司索赔后才能赔付，要等三个多月的时间。（还要视当时的情况再定）请问，我应该等保险公司索赔吗？ 回复: 除非你的财物单独购买了保险，你才可以直接向保险公司提出理赔。因为酒店通常都购买了责任险一类的保险，所以发生此类事故，需要由酒店出面办理的，而个人是不行的。
【案情】 张某于1999年8月20日在某保险公司投保了累积年金保险，根据保险责任，从2001年8月20日起张某可以一次性领取养老金；在领取日前，如果张某身故，保险公司将向保单受益人其女儿小红支付身故保险金。由于张某经济状况良好，因此在2001年至2004年期间没有办理领取手续。 然而不幸却在2004年1月降临。张某因意外不幸身故。2004年5月20日该保单的受益人小红向保险公司提出领取被保险人的养老金的申请，并提供了被保险人张某身故的证明，那么被保险人的养老金是应该给受益人还是
交叉销售只是保险公司的一种策略，从规划上讲“看上去很美”，但一站式购买到底能让投保人有多少方便，还是要回归一个根本问题，代理人的专业与诚信。 对代理人的信任是前提 有些客户在购买了寿险之后，也希望购买车险，或是为企业购买一些团险，所以他们为了省去寻找其他代理人的麻烦，而直接向自己的寿险代理人询问购买其他保险。 “我有些朋友就问我能不能帮忙买一些其他产品，即使我告诉他们公司和监管部门不允许我这样做，但是他们还是会坚持，有时候我就介绍做财险的代理人给他们，或是推荐一些产品。”一位代理
春节临近，不少人打算开车回家或自驾游。很多车主以为买了车险，车就进了“保险箱”。易车网在这里提醒您，保险条款中有一些免责条款，遇到以下情况，保险公司是不予理赔的。 不到指定地点修车 定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价，而车主自行选择修理厂属个人行为，修车发票不等于定损单。正确的做法是请当地保险公司的定损员推荐一些修理水平高，且与保险公司有合作协议的修理厂修理。 出险后私了 发生事故后车主私了时，如没有保险公司的定损证明，保险公司也无法全面了解事故梗概，无法
投保人不论是投财产保险还是人寿保险，都必须履行告知义务。而围绕投保人等是否违反告知义务，往往成为消费者与保险公司之间发生理赔纠纷时争论的焦点。告知义务是否违反的问题，不仅在消费者的投诉案件中激增，而且在诉讼案件中所占比例也呈大幅度上升的趋势。 但是，在不少诉讼案件中，原被告双方都对告知义务的保险法原理不甚理解，尤其对在认定投保人等是否违反告知义务的判断要件这个问题上没有明确的认识，以致在保险合同双方的当事人之间，产生了纠纷，最后导致寻求诉讼的方式来解决争端。遗憾的是，有些审理此类案件的
在投保商业医疗保险的情况下，被保险人发生保险事故并从致害人处得到了应得的赔偿，被保险人还有权要求保险公司依保险合同赔偿吗？比如，某人曾投保商业性质的意外伤害医疗保险，因发生车祸（属保险事故范围）产生医疗费用，但从致害方（如司机）那里得到了几乎全部的赔偿，这种情况下，被保险人是否还能向保险公司提出理赔申请？ 案例 2004年底，某市中学生李某在学校门口被一辆的士撞伤，造成左脚粉碎性骨折，后住院治疗78天花费25071元医疗费。交警部门认定，肇事司机承担95％的事故责任，肇事司机依此认定
晚报讯近日，为应对大雪天意外，各大保险公司已启动应急预案。 昨天上午，闸北区一药厂内仓库大棚被雪压塌，造成电线短路，引起了火灾仓库内存放的大量保健品被毁，损失严重。为该公司承保的人保财险上海分公司接到报案后，在第一时间组织人员赶赴现场，对事故进行查勘理赔。中午，已经基本完成现场查勘。分公司经理刘建国表示，人保财险已启动大面积灾害理赔应急预案，迅速开展对由大雪引起的事故理赔工作。
个人理赔篇 车险理赔注重“细节” 近日来的雪灾让“驾车一族”伤透了脑筋，大雪天开车出行免不了要磕磕碰碰。车子如出了事，找保险公司理赔成了车主的首选。 保险公司相关人士表示，车险理赔程序比较繁琐，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时遇到麻烦。 该人士介绍，车主在理赔时应遵循以下几点基本流程：1、出示保险单证；2、出示行驶证；3、出示驾驶证；4、出示被保险人身份证；5、出示保险单；6、填写出险报案表；7、详细填写出险经过；8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9、检查车辆外
吕先生家住萧山金城花园，1日那天，吕先生晚上十点钟左右把自家的马自达轿车开回小区停好。当天夜里到2日一整天，杭州暴雪，吕先生全家呆在屋里，一步也没出门。 3日，雪停了，城市万物已被盖上了一床厚厚的雪被。吕先生也打算清理一下盖在车顶的雪出门，他拿了一根竹竿，将上面的雪捋掉了一部分。突然发现车顶后部已经结了一块冰，再仔细一看，车顶凹进去了一大块。 车顶凹陷的面积大概有半平方米，最凹处达到了五厘米；凹陷的位置刚好在天窗的后部，这样一来，车子的天窗也打不开了。 吕先生说小区同款的轿车有五
受台风“罗莎”影响，我省各地突降暴雨，城乡道路大面积积水。暴雨天该如何行车，记者采访了相关专家。 保持车距不踩急刹 雨天行车最大的困难就是视野不佳，而且恶劣的驾驶条件会影响司机的反应灵敏度，所以应该保持比平时更大的行车距离。另外，雨天行车的车轮与路面间的附着力会随着车速的增加而变小，极易发生“水滑”，这时候刹车的作用会明显下降，因此务必记着不要急踩刹车或猛打方向盘，要放慢车速，不要随意超车和变更车道，行驶至积水路段时，更要防止车辆出现“打水漂”现象。 雨后及时保养 需特别提醒的
长假，忙里偷闲的小吕第一次开车回上海的父母家过年。当车在京沪高速公路上行驶了400多km的时候，小吕的车突然爆胎，造成车辆失控，发生侧滑，后面的一辆宝来轿车来不及躲闪，两车结实地撞在了一起。等车辆停下来，小吕赶紧下车察看，两辆车已经面目全非，不过好在没有人受伤。小吕赶紧拨打报案电话，同时在事故车后面放置警示牌。 不一会儿交警赶到，现场勘查认定小吕负此次事故的全部责任。经过交警的调解，小吕最终赔付给对方两万元才算了事。这时惊魂未定的小吕早就没有了过年的好心情，第一时间雇了辆大货车，将自己
[案情] 2003年7月12日，王某向保险公司投保了太平盛世•长泰安康险，约定了被保险人为王某，受益人为王某之父母，身故险限额为30000元，保险期限自2003年7月12日至终身止。保险合同第四条规定了责任免除条款，明确载明：因下列情形之一导致被保险人身故、全残的，保险人不负保险金给付及重大疾病提前给付责任。”其中第二款规定“因被保险人违法、故意犯罪或拒捕、故意自伤、醉酒、斗殴。”该免责条款保险公司已经通过“重要提示”提醒王某注意且予以了明确说明，王某亦已签字认可。2005年1月
如果保险条款中没有特别约定免责条款的话，双方可以通过协商加以解决。根据以往法院的案例来看，在这种情况下，法院通常判保险公司作出适当赔偿。 保险人采用签名确认并声明的方式，证明其已履行了对免责条款的明确说明义务，而该制衣厂拿不出相反的证据来反证保险公司没有履行明确说明义务。 某上海制衣厂近日致电本报编辑部，投诉一家保险公司拒赔企业财产盗抢险。该厂负责人称，该厂因货物丢失向保险公司申请理赔，保险公司却以“厂房无人看守”为由拒绝赔付。 去年6月，该制衣厂与保险公司签订了企业
案例简介：李某出差回家后，发现家庭财产被盗。于是，他迅速到派出所报案。经公安人员现场勘查，发现有1万多元的财物被盗走。10多天后此案还没告破，这时李某才想起自己参加了家庭财产保险。于是，他急匆匆手持保单来到保险公司要求索赔。保险公司以未及时通知为由拒赔。 案例结论：“及时通知”是指被保险人应尽快通知保险公司，以便及时到现场勘查定损。家财险案件应在24小时内通知保险公司。 为什么李某投保了家庭财产保险，却不能获得赔偿呢?这是因为李某在家庭财产被盗后，虽然及时向公安部门报了案，却忽视了向保险公
来自安徽的张先生这几天很郁闷，10岁的女儿在学校上体育课时，上排右侧三颗牙齿被磕断了一大截。张先生到学校要求索赔，校方说已经投保，保险公司工作人员却答复“补牙齿属于美容范畴，不在保险范围之列”。 “牙齿磕了，不但影响容貌，吃东西也不方便。”张先生的女儿倩倩今年读小学三年级，张口说话时，能明显看到她的牙齿残缺不齐。 一跤磕断三颗牙齿 去年9月份，张先生把倩倩接到温州，并安排她在瓯越教育集团翠微校区就读。 3月9日上午，倩倩在上体育课的时候跑步摔倒了，摔伤了脸，磕断了三颗牙齿。当时
【案情介绍】 张某投保了家财险。某日，张欲将其房屋墙壁重新粉刷一遍，便把家具、衣物、家电等物品搬到楼外自家的窗前，令其14岁的儿子看管。儿子在玩耍时将一瓶汽油碰洒，当时天气燥热，阳光经玻璃聚焦引起大火，烧毁张某多件财物，价值9000余元。 张某向保险公司索赔时，保险公司认为其全部损失是在户外发生的，决定不予赔偿。张某则发现保险单上未填写详细家庭地址，遂再度向保险公司索赔。保险公司对张某的答复则是：保险单上未注明保险财产座落地址，是保险代理人的过错造成的，决不符合保险公司的意愿，属无效代理行为，如
保险公司缘何输了官司？皆因不能充分举证自己履行过义务 因不能举证自己向原告履行了明确告知免责事宜的义务，一家保险公司最后输了官司。11月19日上午，东港区法院审理了这样一起案子。 2005年底，王某与某保险公司赣榆分公司签订了车辆保险合同，为其所有的变型拖拉机投保，险种为第三者责任险，保险金额为50000元，保修期限自2005年12月24日至2006年12月24日。投保后，王某足额交纳了保险费。 2006年11月14日21时许，王某驾驶投保车辆行至日照市丹阳路向阳河桥南时，
王女士为女儿购买了少儿保险，没想到交费七年后却发现保险证在给付保险金数额上前后不一。为此，王女士将保险公司告上法庭，要求保险公司更正错误内容。 北京市第一中级人民法院日前终审判决，驳回王女士要求保险公司更正错误内容的诉讼请求，但认定保险公司应本着诚信的原则按照保险证所附保险条款支付保险金。 1998年5月，王女士为5岁的女儿投保了6份“少年儿童终身受益综合保险”，保险公司是中国人寿(行情论坛)保险股份有限公司北京市昌平支公司。王女士交纳了当年的保险费1980元。 保险公司于1998年8月
理赔工作历来是寿险公司的一项重要服务内容，也是消费者实现保险保障的有效途径。专家指出，只要消费者做好8方面的注意事项，获得保险公司的赔偿绝不是一件难事： 其一，正确认识您购买的保险产品。对保险责任的理解和认识误区是导致理赔产生争议与纠纷最多的因素之一。很多消费者由于投保时对自身的需求和保险责任没有足够的理解，等到发生事故后，才知道所发生的事故不在保障范围内，不能获得赔偿，情绪难免激动。 其二，及时报案。保险事故发生后，要通过电话、书面、传真等形式及时通知保险公司并提出给付保险金申
与其他险种一样，第三者责任险也规定了免赔条款，车主在驾驶时一定要注意，切勿触碰免赔“雷区”。 撞了自家人 案例：唐先生与妻子各有一辆“爱车”。小两口的停车位在一起的，一天唐先生的妻子在停车倒车时，不小心撞到了唐先生车辆左侧的车门，造成车辆车门处变形。事后当唐太太去保险公司索赔时，却遭到了保险公司的拒赔。保险公司的理由是：唐太太撞的车辆是唐先生的，第三者责任险是不赔偿撞到家庭成员的情况的。专家点评：第三者责任险负责赔偿由于交通事故给他人造成伤亡或财产直接损失。在保险合同中，第一者是
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