1、报案与报案受理
报案是指保险标的发生保险事故后,报案人将该事故情况通知保险公司的行为。报案是被保险人及受益人的法定义务。投保人、被保险人或者受益人于保险事故发生之日起五日内应通知保险公司;不明原因的身故及重大事故(如高坠、溺水、中毒、车祸等)应即时报案(最迟在出险24小时内)。报案人可以通过电话、邮件或者由保单服务人员转告等方式进行报案。
2、理赔申请与立案
备齐申请材料后,在法定的理赔申请时效内,您可亲临本公司或委托保单服务人员提交正式理赔申请。
符合立案条件的,给予立案受理并出具立案受理回执。
不符合立案条件的,不予立案受理,退还申请材料,出具不予立案通知书。
3、理赔审核与结案支付
理赔审核人依据保险合同及保险法律法规,对理赔申请材料进行审核,最终确定保险责任,并予以结案处理。结案后,出具理赔通知书、退还非必须保留相关申请材料,系统自动进行理赔金转账。
慧择提示:国华保险怎么报销?首先发生保险事故后,要及时向保险公司报案;其次备齐申请材料后,向保险公司申请理赔;最后材料审核通过后并予以结案处理,系统自动进行理赔金转账。