春节期间,一个中国旅游团在南非遭遇持枪抢劫,14名浙江游客共损失钱物折合人民币15万元左右,并被抢走3本护照。尽管相关旅行社出发前为游客投了人身意外险,但由于此意外事件不属保险公司赔偿范围,旅行社出于道义对14名游客总共赔偿了3万元,引起了许多游客对旅游财产安全的关切和讨论。
事实上,如果游客在出境前提高防范意识,投保相应的旅游意外或财产险,将能最大程度地挽回财物损失。旅行社人士告诉笔者,出于分担风险的目的,旅行社通常都会建议游客在出行前购买旅游保险,其中又以保额相对较低的旅游意外险基础险种为主,其缴纳费用通常在10元左右。不过,类似的基础险种虽然能防范一些意外情况的损失,但也因附带了诸多限制条件,令游客未必能达到预先的保险目标。如在南非遭抢的中国游客,就被排除在赔偿范围之外。同时,部分保险公司的意外险中,滑雪、潜水、跳伞等危险性较高的活动也被排除在承保范围之外,游客稍不注意,就会忽略这些内容。
笔者同时留意到,也有部分保险公司将货币和珠宝排除在个人财产险的范围之外,只对旅行用的箱包、家用娱乐电器、家用摄像器材、通讯器材、电脑等进行承保,价格也低了不少。因此,对于游客来说,希望哪些方面受到保障,都应该有所考虑再选择合适的险种。此外,部分常年的保险项目中也包含了人身意外和财产保险的内容,在考虑每年的保险计划时,也可参考。
国家旅游局官方网站日前发出提示,提醒出境旅游的中国公民,注意了解目的地国家和地区的社会治安状况,避免携带大量现金和贵重物品。一旦发生被盗被抢事件,要保持镇定,避免发生人身伤害,要及时报警,寻求当地警方和我驻当地使领馆的帮助。