目前,旅游事业是火爆的,但是旅游保险却处于尴尬境地中。昨天在上海举行的旅游保险论坛上,旅行社人士告诉记者,消费者可以拿出数千元甚至万余元外出旅游,但对几十元的旅游意外险却大多一口拒绝。
数据显示,去年本市仅有3万多出境游客购买国际旅行保险,相比于198.5万的出境游总人次来看,购买率仅有1.5%。而在澳大利亚、日本等国,国际旅行保险的购买率在90%以上。旅游保险“卡”在了哪里?
旅行社促销广告的误导一定程度上造成了旅游保险市场的低迷。一些旅行社在打广告时,经常标示“送保险”字样。送的是什么险呢?旅行社责任险。据解释,旅行社责任险和旅游意外险是两个不同的险种。旅行社投保责任险后,一旦因旅行社的疏忽或过失造成了旅游者损失,本应由旅行社承担的责任,转由保险公司承担赔偿保险金。因此,旅行社责任险的投保人、被保险人、受益人均为旅行社,当旅游者因个人原因、自行活动、人身意外等出险,且意外的发生与旅行社无关时,旅行社责任险并不能为旅游者提供任何保障。而旅游意外险是旅行社代游客办理的投保手续,投保人是游客,直接保障游客的利益。
保险业人士认为,除了促销广告的误导因素外,旅游者也存在自我保护意识淡薄的问题。多数旅游者存有侥幸心理,认为外出旅游不过短短几天,不会有什么风险,因此也就不去深究旅行社责任险保了哪些项目。