灾害发生后,抚顺保险业迅速开展抗洪救灾和保险理赔服务工作,帮助受灾群众渡过难关,重建家园。截至9月13日,抚顺保险业接到农险报案农作物受灾面积达60.96万亩,现已结案8件,已付赔款75万元;企财险报案72件,结案26件,已付赔款208.2万元,预付赔款6件,共1545万元;家财险报案343件,已结案330件,已付赔款179.5万元;机动车辆保险报案647件,结案621件,已付赔款2217.7万元;人身险出险报案42人,其中死亡26人,失踪16人,已付赔款81.2万元,预赔100.5万元。
全行业为灾区捐款捐物价值70.51万元,通过购买食品、棉被、日用品、棉帐篷等生活用品帮助农户抗灾救灾,捐款仍在继续。
灾情发生后,各保险机构总公司已对灾区机构进行特殊授权,优先处理灾区重大赔案理赔事项,迅速调集并下拨充足资金,做好预付赔款工作。各公司均按要求迅速启动应急预案,清原在职业务员开始对名下客户以及孤儿单进行100%电话回访的排查,并启动理赔绿色通道。取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理。各公司机构主管理赔的总经理及相关人员到灾区一线实地查勘,中国人寿、平安人寿、太平洋寿险、泰康人寿等多家公司,于灾后第二天陆续在受灾较重的南口前设立理赔服务点。
人保财险抚顺分公司启动灾害应急预案,成立救灾理赔工作小组,24小时值班,并对理赔工作的组织领导、信息收集、案件排查、现场查勘、后备保障和赔款准备金进行周密安排;组织由177人组成的26个勘察组对电力受损、农房受损和农田绝产等案件的查勘工作,目前已向受灾企业送去了980万元预付赔款,结案983件。
平安产险由总经理亲自带队,深入受灾严重企业进行救灾理赔查勘,于灾后第三天送去了300万元预付赔款,结案143件。太平洋产险为受灾投保客户开辟了优先立案、优先审理、优先结案、优先付款的绿色理赔通道,现已提前结案1件,并向受灾企业送去50万元预付赔款。
中华财险暂停公司所有员工休假,全员待命,随时做好应急救灾准备,考虑到部分学校已开学,预先为清原校车公司受损的6辆校车支付25万元赔款,截至9月13日,该企业已向受灾企业预付赔款200万元,结案188件。
天安财险总经理带队,趟着齐腰深的洪水,连夜帮助南杂木受灾企业转移财产,将厂区工人和财产转移至安全区域,为客户挽回了损失。报险后的第7个工作日,公司一次性将117.8万元赔款送至受灾企业,帮助其迅速恢复生产。
慧择提示:保险公司能够将群众利益放在第一位,在灾害来临时积极帮助群众,有利于提高企业形象,塑造良好的行业形象,让人民群众感受到保险带来的保障。