肥城市社保处推出服务质量评价器

2017-08-28 03:46慧择网

　　【摘要】近日，肥城市社保处推出强化监督、提高服务质量的新举措，其中就包括在社保处服务大厅全部接待窗口安装服务质量评价器，群众可以及时对服务人员的服务进行评价，督促相关服务人员更好的为群众服务。

　　评价器上有“很满意”、“满意”、“不满意”和“一般”四个按键，服务对象在工作人员为其办理完业务后，根据工作人员办事时的态度、速度等表现给工作人员“打分”，按下相应的按键，计算机系统会自动记录评价信息。评价信息将作为评价工作人员服务质量的依据。

　　单位领导将随时查阅评价信息，根据评价及时采取措施，确保为群众提供优质高效的服务。社保处将切实做好即时评价的收集、统计工作，及时总结不足，开展针对性培训，将即时评价工作做实做细。

　　慧择提示：综上所述，可以看出，肥城市社保处推出的服务质量评价器，可以督促社保工作人员为参保群众提供更好的服务，保障了参保人员的利益。

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