保监会:让销售误导成过街老鼠
我们昨日了解到,保监会在全国范围内组织开展保险消费者权益保护系列活动,要求保险公司通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,及时就地化解。
保险消费者权益保护的问题在3·15前备受关注。据统计,保险监管部门自今年以来已经发布了多达173张处罚通知,其中涉及到多家寿险公司出现的销售误导问题。
保监会此前已经专门召开人身保险业综合治理销售误导工作会议,保监会副主席陈文辉销售误导问题是寿险市场当前最为突出的问题,不仅直接侵害投保人和被保险人的合法权益,而且可能引发公众对整个行业的不信任,危及行业长远发展。治理销售误导是全社会的共同心声。
一家中资寿险公司的高管对我们表示,保监会明确提出形成综合治理的局面,让销售误导成为过街老鼠,人人喊打,尤其是抓重点。重点治理问题是故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反映强烈、集中的违规问题。监管部门还将组织媒体深入公司、代理网点、投保人进行明察暗访,强化舆论监督作用。
慧择提示:综上,笔者认为,保险销售误导是我国保险业一大顽疾,保监会应出台一些措施,不断完善我国保险监管机制,切实维护广大消费者的权益。