【摘要】信达汽车保险怎么样?信达财险公司不仅拥有完善的产品链,更在产品终端建立了完备的服务体系。开通全国统一服务热线4008667788,并提供客户网上理赔、保单查询服务以及先进的查勘、救援服务等。
第一是移动定损,也即小额赔案现场定损和在线核损,我们充分发挥新公司信息技术的后法优势,利用3G技术,配置3G手机和蓝牙打印设备,高效解决事故现场的查勘、拍照、出定损单和后台核损等一系列工作,大大提高小额赔案处理速度。这个项目我们公司在推,年底覆盖到每个机构,我们在内蒙古分公司推的时候,得到当地媒体的好评,内蒙古卫视还给我们进行了现场专访。
第二是承保理赔信息自主查询服务。为保障和维护客户的知情权,我们向我司投保客户适时提供承保理赔信息自主查询服务。也就是保单什么时候起保、缴费和批改情况,出险后赔案处理情况,进展到哪个环节,需要补充哪些凭证等等,客户可以通过我们公司门户网站、全国统一的电话服务中心,4008,667788以及公司柜面进行查询。
第三建立一个短信服务平台,基于保单生命周期的理论,在整个保单生命周期内为客户发送各类承保、续保、报案、赔款和服务信息,想客户之所想,急客户之所急。比如续保时会提前一周给客户发信息提示,出险赔案需要补交什么单证,还有赔款支付后的提醒服务等等,此外,每逢客户生日会提供问候,恶劣天气提醒安全驾驶等等。
慧择提示:信达汽车保险怎么样?信达车险充分利用自己的多分支机构、中国信达分支机构的理赔服务站、公估公司等中介机构,为公司客户提供周到、高效和快捷的服务。