【摘要】对于目前的很多的车主朋友来说,虽然车子都买了保险,但是在出现交通事故需要理赔时却不了解理赔流程。这里慧择小编根据资料,对交通事故理赔流程做如下介绍。希望广大车主朋友在以后万一发生交通事故需要理赔,可以按照下面流程进行操作。
车主在理赔时的基本流程
(1)出示保险单证;
(2)出示行驶证;
(3)出示驾驶证;
(4)出示被保险人身份证;
(5)出示保险单;
(6)填写出险报案表;
(7)详细填写出险经过;
(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话;
(9)检查车辆外观,拍照定损;
(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查;
(11)根据车主填写的报案内容拍照核损;
(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
(13)交付维修站修理;
(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
(15)车主签字认可;
(16)车主将车辆交于维修站维修。
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。
要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
慧择提示:看了上面的交通事故理赔流程,相信广大的车主朋友对于理赔流程有了一定的了解。但是车子保险都是包车不保人的,这时候车主朋友要合理搭配车险与驾驶员人身意外险,做足保障才有备无患!
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