1、被保险人或其身故保险金受益人应于知道或应当知道保险责任事故发生之日起24小时内(因不可抗力延迟除外)向保险公司报案,否则,被保险人或其身故保险金受益人应承担由于通知延迟致使保险公司增加的勘查、检验等项费用。
保险公司的全国24小时报案电话: 020-95518
2、由受益人作为申请人,根据保险公司要求及时获得并保存索赔资料,包括:
(1)申请人填写的《保险金给付通知书》(由保险公司提供版本);
(2)申请人户籍证明、法定身份证明以及广发信用卡复印件;
(3)市级或市级以上公立综合性或专科医院出具的附有病历、疾病诊断证明、入院记录、出院小结、必需的病理检验、血液检验、手术证明及其他科学诊断报告的诊断书;
(4)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料;
(5)申请人本人的活期存折首页复印件(银行应为广发行、工行、中行、建行或农行之一)。
3、被保险人或其身故保险金受益人在保险公司指定的合理日期内填写索赔申请书,并连同相关索赔资料(见上述第2款)提交给保险公司。
4、保险公司在索赔资料齐全情况下,如确定为保险责任则在收齐索赔资料的10个工作日内支付理赔款给被保险人或其身故保险金受益人。
5、保险公司核对索赔资料,如确定为非保险责任则在收齐索赔资料的10个工作日内向被保险人或其身故保险金受益人发出拒赔通知书。
6、申请人向保险公司请求给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
慧择提示:广发真情卡女性健康保险如何理赔?首先保险责任事故发生起应向保险公司报案;其次受益人填写索赔申请书,并将相关材料提交给保险公司;最后保险公司在索赔资料齐全情况下,支付理赔款给被保险人。