针对近年频发的航班延误事件,民航总局于2010年发布《航班延误经济补偿指导意见》,为旅客提供保障,但受到多种因素的影响,旅客大闹机场事件屡见不鲜。在此情况下,保险公司看中这一市场,纷纷推出航班延误险,让遭遇航班延误的旅客能够获得赔偿。
航班延误频发 催生国内法律出台
面对航班延误,民航总局为了给旅客提供补偿,推出《航班延误经济补偿指导意见》,其中指出,旅客在乘坐飞机时,如果是因为天气、突发事件等原因导致的航班延误,航空公司应当协助安排食宿,但费用由旅客自付。另外,如果是因航空公司自身原因导致的航班延误至少4小时,航空公司需要对旅客进行经济赔偿。
法律操作存异 保险公司发力航延险
民航总局出台的法律虽好,但在实施过程中,由于延误时间等原因,旅客对赔偿金额总是存在异议,或航空公司不予以赔偿的决定很难让旅客满意,由此引发的维权事件屡见不鲜。针对这一现状,保险公司推出航延险。所谓航延险,就是当被保险人发生合同约定的航班延误情况时,保险人依照约定给付保险金的一种商业保险,可以在一定程度上缓解旅客因航班延误而产生的不满情绪。
旅客一旦投保航延险,当发生保障范围内的航班延误,并达到产品规定的延误时间时,便可获得几百元的理赔金,其中慧择网上的延乐保-安联国内航延险计划中的着急班指出,超过2小时延误,可获得100元赔偿,而超过3小时延误,获得200元赔偿;耐心班指出,航班起飞延误超过3小时,获得200元赔偿,超过4小时,获得500元赔偿。
不管怎样,旅客在投保时,都应该认真阅读保险条款,尤其是保险责任与责任免除内容,了解哪些情况属于保障范围,哪些情况无法获得保险公司赔偿。一般而言,旅客因自然灾害、天气、恐怖分子行为、机械故障等导致的航班延误,都被列入保险保障范围中,而对于被保险人在投保时知道可能会导致航班延误的情况,保险公司不承担责任。
另外,若您是在慧择网上投保航延险后发生延误事故,可拨打慧择网客服热线4006-366-366报案,慧择网会提供协助理赔服务,让您尽快获得赔偿。(本文为慧择网原创文章,如需转载,请说明出处,否则将追究法律责任!)