东方之星沉船事故在最近一周牵动了整个中国,6月1日晚,上海一旅行社组织的“夕阳红”老年旅游团乘东方之星客船从南京驶往重庆,在途径长江中游湖北监利水域时沉没。船上共搭载456人,截至6月8日17时,仅14人成功生还。在事故发生的第二天,其实就有很多人已经预料到这样的结果,只是从情感和人性方面,没有人愿意接受,也没有人愿意承认。

  事故已经过去了七天,船体在被扶正后所有人都已经做好了最坏的打算,尽管都还期待着奇迹的出现。幸存者的数字截至今日依旧停在“14”,却有431人确认遇难,仍有11人下落不明。每一个数字都是鲜活着的生命,而现在只成了无数个悲伤的家庭。面对灾难,人们总要以祈福和祝愿来抚平灾难带来的伤痛。网上大V们传播着这样的言语,表达着我们的哀思和祝福:





  回到此次沉船事故,相比于祝福,我们更希望看见可以有人敢于担负起这样的责任,只有保险敢于意外面前承担责任。事故发生多家保险公司积极应对,在第一时间启动应急。

  华夏保险:对此次沉船事故遇难客户的孤儿和孤寡老人,每人每月资助1000元关爱金,儿童直至其十八周岁,老人直至逝世;今后还将组织志愿者,每年探望这些儿童和老人。同时为确认19名涉险的客户推出“免理赔申请”、“取消定点医院限制”、“取消自费药限制”等十项贴心理赔举措。
  中国人保:一是主动联系客户,排查事故的具体情况,协助当地政府并做好相关救援工作,同时做好受难家属的安抚工作;二是在事故现场设立临时报案受理点,受理本公司及行业客户报案;三是开通24小时95518报案受理通道;四是简化理赔程序,开通绿色理赔通道,实施快速理赔处理机制;五是做好重大事故理赔资金调拨,启动预付赔款服务;六是主动联系被保险船东,协助被保险人展开施救。
  泰康人寿:开通 7 项应急服务举措包括主动理赔服务、开通理赔快速服务通道、无保单理赔服务、取消定点医院限制服务、取消自理项目限制服务、简化意外身故理赔申请手续和在现场设置理赔服务点。
  太平人寿:紧急开通6项应急服务包括开通24小时客户报案咨询热线95589、开通无保单理赔服务、简化理赔手续、取消理赔医院限制、预付理赔款项、取消自费项目限制。
  阳光保险:针对此次事故全面启动应急快速服务,针对本次事故中阳光保险客户,开通理赔绿色通道;简化理赔手续及流程,优先受理;开通预付赔款特殊通道。
  中国人寿:中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)在事故发生后立即启动一类灾情应急预案,紧急建立上海、江苏、安徽、天津、湖北和重庆等多省联动工作机制,并以总部为指挥中心,湖北省分公司为现场服务中心,其他各省级分公司为理赔服务网点。由中国人寿副总裁许恒平亲自部署理赔服务应急工作。

  在日渐火热的互联网保险平台,也有这样敢于承担责任的。慧择网在事发后立即启动了应急响应,第一时间做出以下预案:
  1.成立应急工作小组积极了解救援进展,通过各渠道开展客户信息排查工作,主动联系客户或者其家人,提供相关协助;
  2.及时与各大保险公司沟通,向保险主管部门报备客人的风险信息;
  3.做好现场救援和理赔工作,全力协助保障客户在当地的医疗救援服务;
  4.慧择救援热线:+86 4006-366-366,慧择官方网站 http://www.huize.com/ 提供全天24小时全方位的人工咨询及报案。

  这场事故打破了江面原有的平静,我们永远不知道明天和意外哪个会先来,与其期望明天的幸福安康,不如今夜为自己构建保险保障。