(一)永诚保险报案电话之车险
1、全国统一客服热线:95552,提供全年365天 7×24小时的接报案、查勘、投诉处理、业务咨询服务。
2、5×8小时(工作日)车险人伤专家、车险法律专家电话在线(“95552”客服热线)支持,协助客户处理车险人伤、法律诉讼等事宜。
3、由我司专业理赔人员提供支持,协助客户处理车险第三者人伤赔偿事故,协商快速结案,缩短案件赔偿周期。
4、异地出险,当地赔付,提供车险全国通赔服务。
5、在客户自愿选择的前提下,由公司备案的直赔修理厂提供直赔服务,无需客户垫付维修款项。
6、报案:报案后10分钟内,专职理赔人员联系客户,协助事故处理。
7、查勘:市区30分钟到达现场,郊区1个小时到达现场。出险地点所在区域公司没有分支机构、恶劣天气或突发自然灾害等不可抗力因素的案件,与客户协商现场查勘时间。
(二)永诚保险报案电话之非车险
1、全国统一客服热线:95552,提供365天7×24小时理赔接报案服务。
2、根据不同险种的不同理赔处理特点,积极指导客户办理索赔相关事宜,包括理赔程序、理赔所需单证等。
3、对在理赔工作中发现的客户风险隐患,及时向客户提供风险改善意见服务。
4、报案:接到报案后,指定案件理赔人在10分钟内与客户联系现场勘查事宜。
5、查勘:出险地点所在区域公司设有分支机构的,市区内在接到报案通知后30分钟内到达现场。出险地点在郊区、出险地点所在区域公司没有分支机构、恶劣天气或突发自然灾害等不可抗力因素的案件,与客户协商现场查勘时间。
6、赔付:客户资料齐全后,1万元以内案件(不涉及人伤)1个工作日结案赔付。
7、7天24小时实时查询案件处理进度,查询方式:95552电话查询、柜台查询、网上查询。
(三)永诚保险报案电话之公司官网
永诚保险官网网址:http://www.alltrust.com.cn/webins/ec/indexController.do?method=doInit
慧择提示:通过以上对车险和非车险报案电话的详细介绍,相信大家会知晓永诚保险报案电话是多少。此外,永诚保险还提供了365天7×24小时的理赔接报案服务。