泰康人寿主张
  泰康人寿的新生活理念:保险是建设和谐社会的重要内容之一,汽车、住房、保险将成为人们现代生活的“新三大件”。
  泰康人寿创造性地提出:“买车 买房 买保险-现代生活新三件”
  随着中国向高水平小康社会的迈进,社会结构将会从金字塔型转变为橄榄型,将出现一个占社会主体的中间人群—工薪白领群体。工薪白领群体的出现,给中国社会带来的第一个变化是“对新的生活方式的追求”,追求体面的职业、稳定的收入、美满的家庭、健康的体魄和充足的闲暇,青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观将成为社会的主流。作为一种生活态度和生活方式,人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品,将会同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”,成为衡量现代生活水准的代名词。
  2005年,泰康人寿和《经济观察报》社在上海、深圳、北京联合主办“品质生活——2005中产人群在中国”巡演沙龙。本次活动使中国中产人群的品质生活受到了极大关注,“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。由于该活动的影响,“‘买车、买房、买保险’成为消费新时尚”被《金融时报》评为“2005年度中国保险业十件大事”。

泰康人寿承诺
  服务是寿险的生命
  以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖
  把客户的利益放在第一位
  开业以来,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位,使客户和公司真正成为利益共同体。截至2008年底,泰康人寿成立12年累计赔付支出达160亿元。理赔处于保险服务的核心环节,是保险公司兑现承诺,为客户提供保险保障的重要体现。从每年交几百元保费的客户,到一次趸交上百万元的客户,从第一个理赔案,到2003年的820万元个人寿险理赔案,泰康人寿专业的服务品质、热诚的服务精神从未改变。泰康人寿以及时、合理、高效的理赔服务,赢得了公司广大客户的信任。

泰康人寿文化
  优秀的企业文化是现代企业竞争制胜的关键,是企业发展战略和管理理念的浓缩和精华。泰康人寿倡导“以人为本、亲和诚信”的独特企业文化,树立“创新、奉献、分享、公平”的企业风尚。
  构建“公开、公正、公平”的用人机制,营造“开放、学习、专业”的主流学习文化,提倡“教育是最大的福利,管理是严肃的爱”,致力于不断提高员工的专业化水平。
  推行“制度文化、风险文化、诚信文化、执行文化和绩效文化”五大文化建设。
  泰康人寿注重在公司各项活动中提升企业精神,使以人为本、亲和诚信的优秀企业文化深入人心,使员工自我价值与公司价值的实现联为一体,共同提升。