泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行批准成立的保险公司。2000年11月，经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。截至2010年底，泰康人寿在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等 34家分公司，265家中心支公司。2009年，泰康人寿全年保费收入670.11亿元，税后利润24.82亿元，偿付能力充足率208%，资产总额 1995.14亿元。泰康人寿在国内寿险市场排名第四。

　　在客户最为重视的理赔方面，2010年，泰康人寿理赔人次近92万，赔付金额达16亿元，平均结案时间为2.54天，占总量80%以上的理赔标准件平均结案时间为0.83天，快速通道理赔案件受理后30分钟内结案。目前，泰康人寿的特色服务有：“95522理赔服务专席”“泰康在线网络报案”“小额案件立等可取”“康乃馨住院探视”“医保通即时赔付”“全年全天候服务”“县域理赔受理前置”“VIP客户上门服务”“理赔短信即时通知”“100%理赔满意度回访”“理赔服务节”等。

　　业务创新方面，近日，泰康人寿开始在淘宝网保险频道新售一款名为“泰康e理财”的投资连结险产品。该款保险最低1000元起售，可一次性购买，也可选择定投。一次性购买后可以追加投资，定投后也可以随时停止。目前，泰康人寿在淘宝直销的投连险提供一定的费用优惠，而投保、理赔、帐户查询等方面的服务没有丝毫缩水。

　　不过，作为一家保险公司，自然在和客户的接触中难免产生各种问题，据媒体报道，山东梁山县一村民王女士给自己的儿子从泰康人寿济宁中心支公司梁山营销服务部买了一份分红型保险，已经连续缴了5年的保费。去年8月份，王女士的儿子不慎被狗咬伤，在给儿子看完病去该保险公司理赔的时候，却被告知她的保险已经被退保了，这令王女士非常不解和惊讶。事情过去了很久，问题依然没有得到圆满解决。所以在确定购买保险产品时，看清合同很重要。