为了提高人保车险的覆盖率，兰州人保车险公司顺势诞生，作为一家知名车险公司的重要分支机构，兰州人保车险自成立以来就坚持以服务赢得车主信赖的服务理念。为了不断提升车主的用户体验，近期，兰州人保车险又推出了“管家式”服务。

　　所谓到家理赔服务是指，在兰州人保电话车险投保车损险及不计免赔特约条款的家庭自用车VIP客户，在发生不涉及人伤、物损的单方事故后，同意到推荐的车辆维修企业修理车辆的，兰州人保电话车险理赔服务专员将会全程提供理赔服务指导，包括：安排专业救援拖车上门（含现场）免费接车，送至4S店；限期保质修理完毕；救援拖车免费返送至客户指定地点。兰州人保电话车险到家理赔服务的推出，其目的是想为VIP客户提供一种真正足不出户、电话完成理赔全流程服务模式，让用户享受人保管家式的贴心服务。在理赔环节上实施免现场查勘、免事故证明、免填写理赔单证，为客户提供最高效、便捷的“0手续、0距离、0烦恼”的到家的车险理赔服务。

　　在人保电话车险“车险管家”服务体系基础上，兰州人保车险特别强化和升级了服务标准，包括酒后代驾、事故车托管、代办验车、代办保养、短信关怀等众多服务内容。事故车托管服务是指当兰州人保电话车险的客户车辆发生保险事故后，拨打服务专线进行报案登记并预约事故车托管服务，事故车托管专员会在约定时间到达指定地点与客户办理车辆交接等手续。

　　综上所述，为了不断提升广大车主的用户体验，兰州人保车险推出了服务优质的电话车险业务，并在人保电话车险“车险管家”服务体系基础上特别强化和升级了服务标准，从而赢得了无数车主们的青睐。