大地保险车险快速理赔

　　【摘要】面对日益激烈的车险竞争市场，面对众多车险公司车险理赔挑战，大地保险车险推出大地保险车险快速理赔。大地车险并承诺1个工作日内完成案件审批并通知给付赔款。

　　大地保险车险快速理赔
　　根据要求，对于赔款金额在3000元以下(含3000元)的车险保险责任事故案件，从客户提交齐全有效的索赔单证资料起，承诺1个工作日内完成案件审批并通知给付赔款。此外，公司在接报案上时限方面有三项要求高于行业标准：1、公司客服热线95500的电话接通响应速度在5秒内，高于行业30秒的要求；2、95500调度中心在受理客户报案后2分钟内完成调度并将报案成功的信息以短信形式发送给被保险人，高于行业要求的10分钟；3、公司查勘员在接到调度后5分钟内将主动与客户联系，高于行业要求的10分钟。

　　大地保险车险快速理赔现实案例
　　对于“成都市区三环路内30分钟出现场”，为确保该项承诺落实到位，我司每月都会通过暗访的形式对查勘员的到达速度进行测评，该测评结果将直接纳入其理赔的月度考核中。同时也提请客户注意，此时限是一个原则性的要求，保险公司会尽量做到，而《细则》中也明确规定，对遇交通堵塞或意外事故等不可抗力造成的延误，只要提前和客户沟通好取得谅解，可以按约定时间或其他方式查勘。对于“2000元以内一天赔付”，我司现已开通了小额案件的快速理赔通道，并遵照大地产险今年1月出台的《中国大地财产保险股份有限公司十项服务承诺》的要求，对于赔款金额在3000元以下(含3000元)的车险保险责任事故案件，从客户提交齐全有效的索赔单证资料起，承诺1个工作日内完成案件审批并通知给付赔款。

　　慧择提示：优质的大地保险车险快速理赔是大地车险能够长期立足于车险市场的重要原因。大地车险还需不断提高大地车险快速理赔速度，以优质的车险服务获得更多消费者的信赖。