事件发生后,中国平安迅速应对,旗下平安人寿、产险、养老险高效联动,建立信息互通、共享机制,积极利用各方渠道进行死伤人员名单的搜集与核查工作。目前,中国平安已排查出一例寿险客户受伤案件,并对该名客户及其家属进行探视慰问,送去2万元预赔款。
新华保险于3月2日凌晨1:43启动重大突发理赔Ⅰ级应急响应,包括采用对公安机关和医疗机构走访,排查出险客户;核赔集中作业开通理赔绿色通道,优先受理本次事故客户理赔等多项措施。
泰康人寿总、分公司也立即启动紧急预案,进行一级响应,采取了一系列应急处置措施,第一时间成立了以总裁挂帅的应急指挥中心,总分联动,统一部署理赔应急工作,积极联系当地公安、政府、医院等相关机构,收集伤亡人员信息,主动排查客户出险情况等。
3月2日清晨,太平人寿工作人员即紧急赶赴救治医院开展客户排查,目前公司已确认一名民警客户在事发当日执行治安巡逻任务过程中,与暴徒搏斗受伤,现正住院医治,太平人寿领导已前往医院探视和慰问。
太平洋保险工作人员也一直在医院等地排查是否有客户伤亡,按照总公司要求启动紧急预案,去各个医院联系,尽量取得名单,主动理赔,截至2日晚,暂时还没有收到客户报案。
慧择提示:为了快速给客户提供保险保障,各大保险公司开辟绿色理赔通道。不仅如此,各大保险公司还积极联系客户,积极为他们办理理赔。