“这次众安能够得到批准,是保监会想做一种尝试,让消费者有一种新的体验,但是监管部门批准这个牌照真是一个很大的挑战。”中国平安董事长马明哲昨日一席话,道出了众安保险面临的监管难题。
作为全球首个互联网保险公司,众安保险公司成立对保险业意义重大。众安保险公司总经理尹海对此的理解是:“互联网数据的运用会给这个行业带来一定的促进作用。不光是我们去用,我们一些成熟的经验也可以为其他的保险公司所用,这方面也是一种积极的促进作用。”
然而,很多时候,由于创新可能会先于监管在某些方面做的尝试,在监管空白区的创新业务也存在巨大的潜在风险。
尹海说:“对风险的把控和控制方面都会遇到一些困难和挑战,这是我们需要面对和解决的,特别是在风险方面,毕竟互联网销售会一下子铺的很快,扩张得很快,一旦搞得不好,可能会出现很大的风险,所以我们在数据运用、精算包括在风险管控上会花比较大的力量。”
精算数据不足,一直是保险创新业务的极大挑战。尹海昨日坦承,尽管互联网产品有大量数据,但传统意义上的精算数据积累有限。他说:“尽量把这些大数据转换成一种我们可以用的一些,可以给我们风险管理提供参考意义的精算数据,这点确实要花很大的功夫。”
创新产品精算数据积累有限,监管亦只能在“摸索中前进”。尹海表示,根据保监会的产品监管细则,众安保险的偿付能力监管指标,与传统保险公司监管的标准无异。从产品审批来看,众安保险有些产品需要备案,有些则需要审批,亦按照现有监管流程进行。
尹海称:“他们(保监会)对网络保险还是非常开放的态度,但是对于风险控制也提了很高的要求,要求我们严格遵循一些保险风险控制的原则,包括如何保护消费者的权益这些方面,避免一些网络负面或群体性事件,也和我们进行了交流,要求我们有很好的措施去应对。”
但尹海同时表示,监管的要求更多是原则上的,比如,是否恶性竞争,或者信披义务是否有履行,更多是从这些方面要求和管理,而并不会监管细化到每个指标。也就是说,众安保险公司经营模式和产品形态与传统不同,但监管方式却相同,这就带来了众安保险的监管挑战。
马明哲举个例子,比如,众安保险不设分支机构,只在上海有公司总部,传统的保险监管属于属地监管,即各地保监局监管当地保险分支机构和保险业务。如果新疆有一个投保出了问题,后期理赔处理不满意,怎么办?马明哲说道:“这个流程相当的复杂,是不容易的。”
慧择提示:合众保险作为创新保险销售平台也存在巨大的潜在风险,互联网销售会扩张的很快,因为没有实体店,所以在后期理赔不满意上会出现很大的矛盾。保险公司应该控制这些风险。