调查显示，消费者认为滑雪场亟须解决的三大问题分别是基础设施、服务质量、专业教练，而这三个问题直接关系到滑雪者的人身安全。那么，目前滑雪者担心的这些问题是否已经得到改善，还有哪些问题没有得到解决？进一步调查结果如下。
滑雪教练水平不高易导致事故发生
在搜狐网的调查中，有近１０％的人认为，滑雪教练是亟待解决的问题之一。当前，去滑雪场消费的仍以初学者为主，对于初学者而言，没有专业教练的指导，很难学到规范的滑雪技术。
此前，记者一行两人去滑雪，教练一对一教授滑雪技术。滑雪教练向记者教授了摔倒、平地滑行、缓坡滑行、减速步骤等课程，大概１个小时，收费标准是１００元。记者了解到目前个人聘请教练的价格在６０－１００元不等，团体教练收费标准为每人四五十元。由于收费高，大多数初学者并不愿意请教练。
教练的技术水平到底怎么样？对于初学滑雪的记者来说，根本无法判定。赵秀勤认为：“当前滑雪教练存在的问题不少，比如水平不专业，数量少等，都是导致初学者发生意外事故的原因之一。”
早在一年前，国家体育总局选择北京、上海、广东、河北、陕西、黑龙江、浙江等７个省市作为试点，成立“体育行业特有工种职业技能鉴定站”，通过政府认定的考核鉴定机构，对合格者授予“职业社会体育指导员”证书。目前，第一批启动的项目中就包括滑雪、游泳和健身操，首批获得滑雪项目社会体育指导员资格证书的，黑龙江省有５３人，上海有２９人，这些持证上岗的社会体育指导员体现出的专业水平和职业素质让消费者吃了“定心丸，”
赵秀勤表示，目前滑雪协会正准备针对教练培训问题做一系列工作，但是遇到了一些困难，比如开设滑雪教练培训班所需的经费就是最大的问题。另外，滑雪教练的培训课程如何安排也是重要问题，因为在滑雪场上，教练的教学方式、教学重点都直接关系到初学者的人身安全。赵秀勤希望尽快建立大众滑雪教练员集中培训基地，对滑雪教练进行系统的培训。
据记者了解，我国的滑雪教练培训体系与国外有相当大的差距，欧洲的滑雪教练都来自专业的滑雪院校，他们要在学校接受４年甚至更长时间的滑雪技术和理论知识培训，专业水准可想而知。
滑雪保险至今尚未得到解决
中国滑雪协会和某保险公司早在２００５年１２月就推出了滑雪保险专项险种。但记者最近从中国滑雪协会了解到，“保险问题至今没有得到解决。”
目前滑雪场门票基本都包含保险费，是由滑雪场为消费者投保的，这也是目前国内提倡的一种主要方式。另
外一种是由某保险公司推出的滑雪运动人身意外伤害保险，但是这类保险在全国大多数滑雪场却买不到，原因是滑雪场会承担一些连带责任，或者是与保险公司的合作有分歧。赵秀勤表示，目前滑雪专项保险仍旧没有成型，因为高危险运动的理赔数额较大，不确定因素太多，大部分保险公司对出台滑雪专项保险持抵触心理。
对于滑雪者来说，两种保险有什么不同？某保险公司推出的滑雪运动人身意外伤害保险分为三档，保费分别为３元、５元和７元，赔偿也被细化为医疗赔偿金额和意外伤害保险金额，最高意外伤害保险金额可达１５万元。目前国内一般的人身意外保险，理赔数额少则３０００元，多则５万元不等。记者致电京郊多个滑雪场，工作人员大都表示为滑雪者上了普通的人身意外保险。没有滑雪专项保险，这也直接导致了滑雪者受伤后得不到相应的赔付。滑雪专项保险的推广工作仍处在一个停滞阶段。
赵秀勤向记者表示：“每年滑雪季节都会发生一些大小事故，轻则骨折流血，重则残疾或者失去生命。这说明国内滑雪场的管理、服务不完善以及滑雪者对风险估计不足，而主动询问保险事宜或者是自主购买保险的人非常少。殊不知，等出现事故之后，痛苦和损失也只能由滑雪者或者是滑雪场承担。在目前的市场现状下，让滑雪者自主购买的投保方式较难推广。但不管怎么样，滑雪专项保险还是应该有，保险意识不能缺少。”
滑雪器材尚缺乏相关检测标准
两年前记者采访北京地区滑雪场时了解到，各滑雪场都以出租旧器材为主，当时记者从中国滑雪协会了解到的数据是“国内滑雪场出租的器材７０％是旧的”。而作为普通消费者，根本无法确定一件滑雪器材的大概使用年限，更确切地说，是无法了解器材的质量是否合格。
赵秀勤告诉记者，和两年前相比，现在这种情况已经有所好转，比如北京莲花山滑雪场出租的许多滑雪板都是崭新的。许多滑雪场都在更换新的滑雪器材，这也是吸引更多滑雪者的一种做法，因为谁也不愿意使用质量不合格或者是很旧的器材。但是让赵秀勤最担心的是一些小型滑雪场出租的滑雪器材是否超过了使用年限。他说：“一些小滑雪场通过不同的渠道买到一些二手器材，由于目前还没有相应的滑雪器材质量检测标准，所以就连我们有时候也无法确定这些器材是否超过使用年限。现在我们已经在考虑制定滑雪器材的质量标准，其中包括大众滑雪器材、专业队滑雪器材等标准。”
据了解，不合格的滑雪板特别容易造成运动者的扭伤、摔伤，这主要因为滑雪板和脱离器没有一个合理的标准，如果滑雪板上的脱离器扭得过紧，对初学者很容易造成伤害，一旦摔倒，很容易造成腿脚扭伤甚至小腿骨折。
记者电话采访了京郊多家滑雪场，工作人员并不知道滑雪器材来源及其使用年限，但是有的滑雪场工作人员表示，已经更换了大量新的雪具。据赵秀勤介绍，国外滑雪场对滑雪器材的使用年限有具体要求，也会帮助初学者选择合适的滑雪器材。但是在国内目前还做不到。
