【摘要】群众参保医疗保险可以享受医疗保险的保障，但是群众对医疗保险政策有所疑问该去哪里咨询呢，有什么样的便捷方式么？
对广州市医保政策有疑问，又没空去窗口排队咨询；想去办相应手续，又担心材料不全重复跑多次……不如上网找医保局志愿者咨询一下。
自今年5月份以来，该局组建了一支120多名网上志愿者队伍，利用工余时间回复问题。到目前已经处理了2000多个问题，每个问题平均处理时间为1.5个工作日。市民中意哪个志愿者，还可以“点名”回答。
广州市医保局党委副书记谭定宜表示，志愿者按广州市12个行政区进行划分，每区有10名医保专业人员供提问人选择。按照有关规定网上回复需在5个工作日完成。
慧择提示：广州市组织网上志愿者队伍，为群众在网上回复医保政策问题，处理时间平均为1.5个工作日，让群众可以享受更加便捷的服务。
对广州市医保政策有疑问，又没空去窗口排队咨询；想去办相应手续，又担心材料不全重复跑多次……不如上网找医保局志愿者咨询一下。
自今年5月份以来，该局组建了一支120多名网上志愿者队伍，利用工余时间回复问题。到目前已经处理了2000多个问题，每个问题平均处理时间为1.5个工作日。市民中意哪个志愿者，还可以“点名”回答。
广州市医保局党委副书记谭定宜表示，志愿者按广州市12个行政区进行划分，每区有10名医保专业人员供提问人选择。按照有关规定网上回复需在5个工作日完成。
慧择提示：广州市组织网上志愿者队伍，为群众在网上回复医保政策问题，处理时间平均为1.5个工作日，让群众可以享受更加便捷的服务。
