部分20元产品赔延误
昨日,媒体人就此问题咨询了南航、国航、春秋航空、东航、海航、厦门航空等航空公司发现,“20元航意险能赔延误”的确存在,实际是意外险和延误险打包销售的一个险种。
国航工作人员解释,20元航意险中,含有航空旅客意外伤害保险及行程延误、行李延误、航班取消保障。东航工作人员介绍,买机票时选购的20元航意险,包含航延险,如果航班延误或取消,旅客可索赔。
南航客服人员则表示,航延险和航意险需要分别购买,都是20元一份。春秋、海航、深航、厦门航空等公司,其航意险中也都不包含航延险,旅客订票时则需要单独选购。
航意险含航延险是误读
在网贴中,不少网友认为所有航意险都是包含航延险,甚至和航延险是同一险种。在采访过程中媒体人了解到,航意险包赔延误属于外界误读,二者是完全不同的保险产品。
“这是误读,航空意外险的赔付条款里没有航班延误这一条。”一些保险公司的工作人员都进行了这样的解释,航班延误险大多需要单独购买。
保险业人士杨女士解释说,航意险又称作“飞机乘客意外伤害保险”,包括意外身故和意外伤残。而航班延误保险是财产保险的一种,对航班延误进行赔付,由财产保险公司经营;航空意外险属于人身保险,根据现行法律,财产保险公司、人寿保险公司均可经营,这也是寿险公司航意险不含航班延误责任的原因。
手续麻烦赔付少 航延险叫好不叫座
其实,航延险做为一款保险产品多年前已经出现,但这一产品却一直叫好不叫座。
“我也是刚从网上知道航班延误险,还专门仔细研究了一下,”经常乘坐飞机往返各地的于先生说,研究之后,他还是放弃了购买,“一般航班延误时间要达4个小时以上才能赔付,可实际上大都达不到这个时间。”
“更最重要的是,理赔手续太麻烦,”于先生说,需要向保险公司提供航空公司延误证明、索赔登记表、行程单复印件、登机牌、身份证复印件等材料。“太麻烦了,而且整体赔付费用不高,最终才能赔二三百元。”
提示
一些航空公司和银行赠送航延险。
慧择提示:20元航空意外险有些确实是可以得到航班延误的赔偿的,不过每个航空公司的规定不一样,所以慧择提醒旅客在购买时需注意航班意外险是否包含航班延误险,如果不包括航班延误险,应在买一份航班意外险加以补充。