阴阳保单是保险业务员为了中饱私囊,收取客户较高的保费,然后修改保费收据的财务留存联的数字,使得保险公司收取的费用低于客户实际缴的保费,中间的差额被业务员自己装入口袋中。
更严重的是利用时间差吃单,对于一些短期的货物运输保险,一般在当天就可以知道是否出险,于是,有的业务员在收取保费后不录入系统。如果客户没有出险,就将保费直接私吞,如果客户出险了,才将保费与承保情况录入业务系统。因为保险公司的录入时间是精确到日,而非小时。
阴阳保单的泛滥,造成了保险公司的巨额利润流失,也欺骗了毫不知情的客户,甚至出现过缴了费,出了险,而未承保以至得不到赔付的案件。
由于货运险投保流程的特殊性,并非像寿险那样对于客户的资料审查那么严格,所以,阴阳保单主要发生在财险上。而对于寿险,一般不会出现这种情况,但客户也需要严格查阅保险公司提供的财务发票和保险合同,去年在湖南出现的1500万保费诈骗案里,就有这样的事件。
应该怎样去有效避免这类货运险问题呢?
因为公司内勤人员不与客户接触,只看业务员提供的资料,所以,很难从公司角度察觉。只有客户自己多留心,才能及时发现与避免。
一、要检查业务员的真实身份,是否具备有效的展业资格证书,身份证件是否与展业证相符。
二、在货运险投保之后,要及时打公司客服电话跟踪,确定你的保费录入情况,是不是与业务员收的额度一致?公司所承保的责任是不是你之前告诉业务员要购买的?
三、如果发现有阴阳保单的情况,应及时向保险公司举报。这类危害行业的蛀虫越早清除越好。还要及时检查所承保内容,是否与自己要求一致,如果不一致,应及时与公司沟通,要求更正或者退保处理。