地震发生后,生命人寿甘肃分公司总经理室高度重视,迅速启动紧急预案机制,确保各项工作及时开展,由于甘肃分公司未在此次地震发生地开设分支机构,为确保不遗漏每位客户,分公司营运部门开始紧急排查,出台理赔紧急预案细则,同时各部门联动成立应急工作小组。
生命人寿宣布,简化流程,对于事实清楚,责任明确的案件,接到报案后,符合立案条件的需在一个工作日内立案,一个工作日内开展理赔调查取证工作,在理赔时按实际情况“特事特办,优先放宽处理”原则,无需等待上级公司调查指令,若需指导,联系分公司相关人员。
在理赔查勘完成后,一个工作日内上报所有资料;分公司将安排专人追踪,保证地震理赔案件处理时效;对通过审核的案件,分公司财务部将在一个工作日内进行赔款支付。
慧择提示:综上可以看出,定西市地震发生后,生命人寿紧急启动应急预案,并对客户进行排查,确保可以及时为有需要的客户进行理赔,力争将他们的损失降到最低。