接到报案后,查勘员立即查勘受损车辆及物损,估计标的车损8万元,三者物损约2万元。被保险人赵某主动放弃人伤和三者物损索赔。查勘员查勘后直观感觉到疑点很多,有违常理,其疑点至少有以下四点:
一是迟报案。被保险人赵某在出险后第13天才报案,虽说其解释为当时没找到保单,但明显理由不充分,原因为出险时交强险贴就贴在前挡风玻璃右上角。
二是交警不出现场、不予受理。赵某称:其出险时就报了110,接警者在询问后,了解对方无人员受伤后,交警就没出现场也不予受理,当然也就无交警证明。有三者物损,按规定交警应出警。
三是有酒驾嫌疑。当查勘员提出要了解赵某及其4位乘员因何事由在凌晨1时外出时,赵某表现极为不自然,并拒绝让查勘员同4位乘员见面。
四是主动放弃乘员医疗费索赔和三者物损损失索赔。被保险人已承保了座位险,而赵某主动放弃索赔;三者物损树木、假山损失2万元,赵某也主动放弃索赔,有违常理。
分析讨论后,查勘员制定了三步走调查方案:第一步是到交警队了解情况;第二步是到路政了解赔付情况;第三步是进一步找乘员做笔录。查勘员先到报警中心调取了报案记录,后又找到了查勘现场的警官,该警官说:“我接警后就到达了现场,我们现场对驾驶员进行了酒精测试,属酒后驾驶,此事故我们已处理结束。”在交警队调查取得重大突破后,查勘员暂时放弃了第二步和第三步调查方案。
带着交警队的调查结果,查勘员找到赵某,耐心对他进行说教并讲明其行为的严重后果,赵某终于承认自己酒后驾驶的违规行为,并放弃了索赔。此案的侦破为公司避免经济损失8万元。
慧择提示:综上所述,可以看出,保险公司查勘员细心勘察,发现不少疑点,最后确认车主是酒驾,因此放弃了索赔,这给保险公司挽回了一笔不小的损失。