5月18日上午，中国保监会召开抗震救灾专题工作会议。会议强调，各寿险公司下一阶段要重点抓好保险理赔服务工作。
震后最初几日，受灾地区的工作重点以抢险救人为主，报险数量不多。近两日来，报险数量已经开始快速增长。
保险公司已经在资金、物资等方面进行准备，应对报险高峰的到来。针对一些家庭因成员遇难、留医无法报案的情况，保险公司将主动进行详细的核保工作，把服务做细做实。
截至5月17日，各保险机构共支付赔款927.6万元。
会议指出，各公司要尽快研究制定周密、详细、科学、切实可行的灾害理赔方案，方便理赔人员的具体操作，并进一步加强对基层公司的技术指导；
保监会相关部门要系统地收集整理灾区一线反映的新情况、新问题以及相关建议，分轻重缓急，逐一进行研究，需要明确的政策措施必须尽快予以明确。
中国保监会主席吴定富在15日主持召开保监会应急指挥中心办公室以及相关部门负责人会议时要求，保险监管部门要积极引导保险机构在理赔服务上下工夫，不断满足抗震抢险工作的需要，不断满足受灾群众保险服务的需要，发挥好保险的功能和作用，展示保险业良好的社会形象。
吴定富强调，各保险公司要按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，认真部署和督促落实理赔各项服务措施。要彻底查清灾区投保人员情况，克服各种困难，把这项工作做实做细。要制定详尽合理的理赔方案，区分理赔顺序和重点，把握大局，着眼稳定，不断完善服务方案。要在资金调集、通讯设施配备、业务人员支持等方面向灾区进一步倾斜，保障灾区保险机构不断提高理赔的质量和水平。
地震发生之后，当地保险公司的员工在街头开设理赔点，方便灾民报险。在聚集了上万人的绵阳市九州体育馆，有多家保险公司的员工主动与群众接触接受报险。
除要求保险公司每日汇报与地震相关的报案件数、报损金额、已赔付保险金等数据，保监会还同时开始收集汇总保险公司自身在地震中受损失情况。
另外，保险公司向地震灾区捐款已经超过1.5亿元，其中，机构捐款10823.7126万元，员工捐款4522.9045万元，新增捐款主要为员工捐款，数额最大的是中国人寿员工捐款1351.2949万元。目前，保险业的捐款仍在继续。
震后最初几日，受灾地区的工作重点以抢险救人为主，报险数量不多。近两日来，报险数量已经开始快速增长。
保险公司已经在资金、物资等方面进行准备，应对报险高峰的到来。针对一些家庭因成员遇难、留医无法报案的情况，保险公司将主动进行详细的核保工作，把服务做细做实。
截至5月17日，各保险机构共支付赔款927.6万元。
会议指出，各公司要尽快研究制定周密、详细、科学、切实可行的灾害理赔方案，方便理赔人员的具体操作，并进一步加强对基层公司的技术指导；
保监会相关部门要系统地收集整理灾区一线反映的新情况、新问题以及相关建议，分轻重缓急，逐一进行研究，需要明确的政策措施必须尽快予以明确。
中国保监会主席吴定富在15日主持召开保监会应急指挥中心办公室以及相关部门负责人会议时要求，保险监管部门要积极引导保险机构在理赔服务上下工夫，不断满足抗震抢险工作的需要，不断满足受灾群众保险服务的需要，发挥好保险的功能和作用，展示保险业良好的社会形象。
吴定富强调，各保险公司要按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，认真部署和督促落实理赔各项服务措施。要彻底查清灾区投保人员情况，克服各种困难，把这项工作做实做细。要制定详尽合理的理赔方案，区分理赔顺序和重点，把握大局，着眼稳定，不断完善服务方案。要在资金调集、通讯设施配备、业务人员支持等方面向灾区进一步倾斜，保障灾区保险机构不断提高理赔的质量和水平。
地震发生之后，当地保险公司的员工在街头开设理赔点，方便灾民报险。在聚集了上万人的绵阳市九州体育馆，有多家保险公司的员工主动与群众接触接受报险。
除要求保险公司每日汇报与地震相关的报案件数、报损金额、已赔付保险金等数据，保监会还同时开始收集汇总保险公司自身在地震中受损失情况。
另外，保险公司向地震灾区捐款已经超过1.5亿元，其中，机构捐款10823.7126万元，员工捐款4522.9045万元，新增捐款主要为员工捐款，数额最大的是中国人寿员工捐款1351.2949万元。目前，保险业的捐款仍在继续。
