工商人员经调查了解到,王女士于三个月前在该4S店订购一辆价值50余万元的品牌车,并预付了车款22.5万元,但于日前提车时,却被告知需要一次性缴清3年保险费用,且要多交一笔手续费,后与商家交涉多次无效。
据有关业内人员介绍,实际上这是汽车销售行业的“潜规则”。经组织双方多次调解,被诉方同意退还投诉人预付款22.5万元并致歉。
慧择提示:4S店强行卖保险的行为,违反了《消法》的相关规定,侵犯了消费者自由选择消费的权利,也损害了保险行业的整体形象。
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