种类较受限制
我省保险业内人士表示,家财险、寿险、车险三者相比,家财险、车险这类保险由于条款简单易懂、费率固定易算、责任明确易界定等特点,投保需求也较高,因此非常适合网络销售。对于应用比较广泛的车险,只需填写简单的车辆信息,就可快速获得准确的车险报价。网上投保私家车商业险通常多省15%的优惠,与传统营销模式相比,优势明显。
我省一家市场份额较大的保险公司相关负责人介绍,险企网销保险其实存在很多先天不足。首先是保险产品自身对销售渠道的限制。“目前保险公司线上销售的产品非常简单,除了车险,主要是一些简单的意外险、健康险、小额保险理财产品,但是寿险险种特殊,复杂的健康险、医疗险等产品有复杂的投保条件和投保程序,需要专业人员讲解、指导,并不是投保人在网上就能简单完成的。”
增势抓眼球 理赔需更通畅
可以发现,,2012年全年保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超700亿元,虽然目前网销占比仅约20%左右,但多家公司表示网销业务增速超过100%,超过电销成为成长最快的渠道。
同时,保险的一些售后问题,也深受消费者关注。网上买保险只需轻点鼠标即可成功,但出险后找谁理赔?2009年出台的《保险公司管理规定》中,明确保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务。同时规定,保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务,以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务,应当符合中国保监会的有关规定。无疑网销保险彻底打破了地域阻碍,也为理赔带来难题。
慧择提示:通过网销模式在网上投保的用户,要选择正规的保险网站,或者直接在保险公司的官网上投保,在线支付时也要注意安全。推荐您选择慧择网,网上有各种各样的产品,而且该网站属于正规的保险经纪网站,购买有保障。