江苏省消费者协会副秘书长岳寒冰表示,许多消费者不理解分红险产品为什么不能达到预期收益,也有的人认为分红险的分红就是固定的。
实际上,许多问题之所以产生是因为消费者在没有真正了解产品的情况下购买了保险产品,并不单纯是产品或是销售上的问题,很可能是没有好好了解这些产品。
购买前不留疑问
监管部门的相关专家认为,购买银行保险的时候,消费者在购买前、购买过程中和购买后都要更多地了解产品,这样才能更好地保护自己的权益。
在购买银保产品之前,听销售人员介绍的时候,应要求销售人员出示销售资格证书,要向销售人员索要正式的保险条款进行查看,问清楚缴费、保障等情况,认真评估自己的保险需求和缴费情况,是一次性缴费产品,还是在一定期限内分期缴费的产品,自己是否需要、是否有能力购买该保险产品。
购买保险过程中,要认真查看每张需要自己签名的单证,比如“投保提示书”、“投保单”等,不要在销售人员代为填写单证、自己又不看清的情况下就盲目签名。
购买后理性对待
最后,在购买银行保险产品以后,首先要认真查看自己所取得的各种单证和条款是否是自己所希望购买的保险产品,遇到自己不清楚的情况,可以直接拨打保单上公布的保险公司客服电话进行咨询。
其次要认真接听保险公司打来的回访电话,如果电话回访人员语速过快或者解释不清楚,应该要求他们复述清楚。
另外,消费者拿到保险合同之后,发现自己所购保险产品不适合自己的,可以自收到保险合同之日起10日内向保险公司申请撤单,保险公司一般只收取不超过10元的工本费,此外全额退款,这是保险业赋予消费者反悔权利的特别保护机制。
慧择提示:以上是笔者对您购买银保产品的一些提示,希望对您有所帮助。最后提醒您,在犹豫期结束后,保险合同有效期内,投保人可以要求退保,但保险公司会按照合同的约定向投保人支付退保金,投保人一般会有较大的损失。