【摘要】买车险容易理赔难，这句话道出很多车主的心声，但是其中有一部分是因为车主不了解保险条款导致的。昨日，车主曾先生向我们反映，自己的车在开出车库时不小心被刮了道伤痕，打算打电话给保险公司的时候，发现条款里有个“车身表面油漆单独划伤”属于免责条款，很担心保险公司不赔偿。
案例 出地库撞墙刮漆
曾先生给自己的车子购买了全险，但是购买的是电话车险，没有仔细研究过条款具体内容，“购买时觉得一般车主会发生的事故都会碰上，只是想保障一个大概，细节没有多想。”他告诉报我们，车子被刮是由于有车主违规停放，挡住了出口，他开车出地库的时候蹭到了墙壁边缘，刮掉了车身的一部分油漆。“这涉及两个问题，一是责任方该怎么鉴定；二是条款里面对‘车身表面油漆单独划伤’是如何鉴定的？开车的时候划伤车身，油漆经常被刮是常态，为什么放在免责条款里？”
鉴定
我们随后向保险公司勘察员了解，曾先生这种情况在勘察结果中被鉴定为车损，在车损险理赔范围。“在任何碰撞事故中出现的车身划痕都被定义在车损险理赔范围内。”一家大型财险公司的勘察员告诉我们，而免责条款中的“车身表面油漆单独划伤”则是指车子停放而不是在发生事故的情况下，被小孩子或者陌生人用钥匙、石子等尖锐物品故意划过车身时留下的伤痕。至于这场事故中的责任，“由曾先生负全责。因为即使对方有违规行为，曾先生完全可以判断开车过程中存在碰撞风险。就像车子追尾事故，追尾的根本原因是因为两辆车子距离太近，不能因为前一辆车子急刹车，追尾车子就可以因此免责”。
慧择提示：综上，笔者提醒广大车主，发生交通事故后，一定要及时打电话报案，并要保护好现场，此外还要对保险条款很了解，这样您的权益才能得到更好的保护。
案例 出地库撞墙刮漆
曾先生给自己的车子购买了全险，但是购买的是电话车险，没有仔细研究过条款具体内容，“购买时觉得一般车主会发生的事故都会碰上，只是想保障一个大概，细节没有多想。”他告诉报我们，车子被刮是由于有车主违规停放，挡住了出口，他开车出地库的时候蹭到了墙壁边缘，刮掉了车身的一部分油漆。“这涉及两个问题，一是责任方该怎么鉴定；二是条款里面对‘车身表面油漆单独划伤’是如何鉴定的？开车的时候划伤车身，油漆经常被刮是常态，为什么放在免责条款里？”
鉴定
我们随后向保险公司勘察员了解，曾先生这种情况在勘察结果中被鉴定为车损，在车损险理赔范围。“在任何碰撞事故中出现的车身划痕都被定义在车损险理赔范围内。”一家大型财险公司的勘察员告诉我们，而免责条款中的“车身表面油漆单独划伤”则是指车子停放而不是在发生事故的情况下，被小孩子或者陌生人用钥匙、石子等尖锐物品故意划过车身时留下的伤痕。至于这场事故中的责任，“由曾先生负全责。因为即使对方有违规行为，曾先生完全可以判断开车过程中存在碰撞风险。就像车子追尾事故，追尾的根本原因是因为两辆车子距离太近，不能因为前一辆车子急刹车，追尾车子就可以因此免责”。
慧择提示：综上，笔者提醒广大车主，发生交通事故后，一定要及时打电话报案，并要保护好现场，此外还要对保险条款很了解，这样您的权益才能得到更好的保护。
