投诉公司:中国人寿
投诉产品:国寿福禄双喜两全保险(分红型)
投诉线索:来自广东的张然(化名)称2011年1月,参加了中国人寿年终联谊饭局,然后被中国人寿推荐“国寿福禄双喜两全保险(分红型)”,称每年只缴3万,分3年共缴9万,每年有分红,每两年有生存金,比银行利率高得多。现在她却后悔当初自己的冲动选择。
许多保险公司会定期举行一种名义上叫做联谊会的客户活动,而活动目的却并不仅仅是联谊。整个活动前半部分看起来是一些保险理念传达,实则不是。保险公司一般会提出只要现场签单,就可以获得礼品或者其他回报。
由于中国人寿推销员及工作人员一直强调该保险收益比存款利率高,张然妥协了。不过,张然表示对方并未出示详细条款说明,只是口头讲解,没有告知投保人有10天犹豫期权利。至于中途退保会有多大损失,推销员自然没有告之,隐瞒了退保会有重大损失的现金价值条款。
张然表示在缴纳第一期保费3万元时,推销员并没有出示保险合同,在缴费后才收到合同。2012年8月,在等待1年半时间后,分到了所谓第一年分红,只有140多元,远比利息少得多。不过张然第二年依然按时缴了3万元保费。马上又要到第三年缴费时间,不过这次张然不打算续保了。
2013年1月,张然致电中国人寿95519咨询退保事宜,被告之如果现在退保,只能退回2.4万多元现金价值,损失不少。现在张然强烈要求全额退还已缴纳的6万元保费及赔偿利息损失。
保险公司为了吸引客户,往往会给出承诺,只要参加联谊会,听讲解就可以拿到一份礼品,而签约成功后还可以得到相对应的礼品,看上去非常诱人。
慧择提示:以上是对中国人寿保险公司忽悠客户买保险新闻的介绍。其实,这种形式的有奖销售式促销,很早之前就是国家明令禁止的,目的就是防止客户在礼品诱惑下盲目购买保险。广大消费者千万要保持清醒不能因小失大。