佛山五区已建23个快处快赔服务点
随着市民的保险意识不断增强,保险服务更注重保险产品等服务的开发。今年以来佛山的保险企业在产品和理赔方式等服务创新开发方面都有哪些具体案例?
通过市场调研,今年许多佛山的保险企业都适时推出符合市场需求的创新型产品,满足不同层次、不同群体的保险需求。如美亚保险推出的“中国护照计划”跨国项目风险管理方案,工商通保餐饮业通保、“电子卫士”全系列个人电子用品保险等。在创新服务渠道方面,华泰保险创新开设保险门店的营销新模式,计划3年内在佛山开设50家门店;太平人寿在全国范围推出了“三赢工程”ITS行动计划,通过在银行网点的专业化体系运作,协助银行建立联动营销、电话约访、理财沙龙三种保险销售模式。
保险公司充分利用现代通信手段提升服务效率,实现了单证电子化、定损及审批流转电子化的案卷流转过程,突破了理赔案件流转的“时效瓶颈”,建立了反应迅速、服务快捷的遍及全省“通赔”服务项目网络体系。
同时,为方便市民,有效解决车辆保险理赔难的问题,佛山保险业联合市公安局、市价格协会等部门不断提升车辆轻微道路交通事故快速处理工作,在五区建立了23个快处快赔服务点,截至上半年通过快处快赔渠道处理的案件两万多宗。
保险业助中小企业缓解融资难题
在今年全国金融工作会议上被提出金融服务实体经济的核心命题,佛山金融部门也提出了相关要求,帮助企业解决融资难题。今年以来保险行业都做了哪些工作,成效如何?
近年来,佛山保险业创新开发了与解决中小企业融资难问题直接相配套的新业务、新险种,例如:人保财险佛山分公司全国首创开发了“农业小额贷款保证保险”,为广大农户提供了8300多万元的小额贷款保证保险保障;佛山国寿积极与商业银行合作,继续开展小额信贷保险专项发展计划,该项业务目前已涵盖了二十几亿的风险保额,在为银行扣紧“安全带”的同时,有效缓解了中小企业融资难的问题。
慧择提示:佛山保险业以创新为动力,努力提升服务水平,现在已建立多家赔服务点,有效方便广大投保人。同时佛山保险业还加大对中小型企业的扶持力度,帮助中小企业缓解融资难题。现在为中小企业保驾护航的同时提供贷款支持近亿元;信达保险针对中小企业贷款难的问题推出的新型险种“中小企业贷款履约保证保险”,目前佛山信达已成立了专门的销售团队,相关的工作已在进行。