【摘要】9月13日下午，一面特殊的锦旗送给了平安人寿天津分公司，锦旗上写有“快速巨额理赔，热情服务客户”简单的十二个字，简单的十二个字充分体现了平安人寿主动快速的理赔承诺和细致周到的服务精神。此次，平安人寿天津分公司向身故客户李先生共计支付73万余元理赔款，虽然这些理赔款不能挽回他的生命，但却为其家人送上了来自平安的慰藉和关爱。
据了解，李先生在2005年至2009年为自己和家人投保了“钟爱一生”“智富人生”等多份平安寿险。可是厄运悄悄降临到这个家庭，2009年9月，李先生突感不适，持续低烧，并伴有口腔溃疡的症状，最终被确诊为急性白血病。正当全家人陷入困境时，李先生想起了曾经购买的平安寿险，于是马上向公司报了案。平安人寿天津分公司接到报案后，立即安排调查人员调查核实客户出险情况，积极与总公司后援中心沟通，同时保险营销员主动上门为客户提供服务，协助客户完成理赔申请。最终，李先生的第一笔重疾理赔顺利完成，平安及时将近16万元理赔款送到客户手中，帮助客户解决了危机。此后，平安人寿天津分公司又先后为李先生报销了5次住院医疗费用，共计4万余元。
今年7月，李先生不幸离世，多年的高额治疗费已经让这个家庭苦不堪言，今后的生活压力更让一家人无力面对。平安人寿天津分公司在时刻关注着这个家庭的情况，第一时间向其家属送上慰问，并积极秉承“为客户寻找理赔理由”的宗旨，尽最大努力快速完成理赔流程，将53万元的身故理赔款及时转入受益人账户。最终，从李先生确诊到离世，平安人寿总共支付了73万余元的理赔款。在李先生生病住院的近三年时间里，对于平安全程跟踪的服务精神和主动及时的快速理赔，李先生的家属感动不已，并亲自送上锦旗，表示对平安的无限感激。
帮助客户抵御意外和疾病给家庭带来的巨大伤害，是保险的意义与真谛。本案的赔付，不仅让客户家属切身体会到平安快速的理赔及专业的服务，更让客户在面临无情打击之后体会到了平安的浓浓爱意。
平安人寿天津分公司总经理周剑祥表示，保险本是一份商业合同，更应该体现客观公正的原则。本次理赔仅用三天时间完成，彰显了平安人寿的服务意识和责任意识。在现今快节奏的生活中，风险无处不在，每个人都应该加强保障意识。保险则成为现代社会保障体系和解决养老问题的有力补充。中国平安作为世界500强企业，将继续秉承“主动、简单、及时、方便、可靠”的P-star五星级服务理念，为更多的天津市民送去保险保障。
慧择提示：平安人寿天津公司快速完成巨额理赔，充分体现公司以客户为中心的服务思想。保险本是一份商业合同，更应该体现客观公正的原则。本次理赔仅用三天时间完成，彰显了平安人寿的服务意识和责任意识。在现今快节奏的生活中，风险无处不在，每个人都应该加强保障意识。
据了解，李先生在2005年至2009年为自己和家人投保了“钟爱一生”“智富人生”等多份平安寿险。可是厄运悄悄降临到这个家庭，2009年9月，李先生突感不适，持续低烧，并伴有口腔溃疡的症状，最终被确诊为急性白血病。正当全家人陷入困境时，李先生想起了曾经购买的平安寿险，于是马上向公司报了案。平安人寿天津分公司接到报案后，立即安排调查人员调查核实客户出险情况，积极与总公司后援中心沟通，同时保险营销员主动上门为客户提供服务，协助客户完成理赔申请。最终，李先生的第一笔重疾理赔顺利完成，平安及时将近16万元理赔款送到客户手中，帮助客户解决了危机。此后，平安人寿天津分公司又先后为李先生报销了5次住院医疗费用，共计4万余元。
今年7月，李先生不幸离世，多年的高额治疗费已经让这个家庭苦不堪言，今后的生活压力更让一家人无力面对。平安人寿天津分公司在时刻关注着这个家庭的情况，第一时间向其家属送上慰问，并积极秉承“为客户寻找理赔理由”的宗旨，尽最大努力快速完成理赔流程，将53万元的身故理赔款及时转入受益人账户。最终，从李先生确诊到离世，平安人寿总共支付了73万余元的理赔款。在李先生生病住院的近三年时间里，对于平安全程跟踪的服务精神和主动及时的快速理赔，李先生的家属感动不已，并亲自送上锦旗，表示对平安的无限感激。
帮助客户抵御意外和疾病给家庭带来的巨大伤害，是保险的意义与真谛。本案的赔付，不仅让客户家属切身体会到平安快速的理赔及专业的服务，更让客户在面临无情打击之后体会到了平安的浓浓爱意。
平安人寿天津分公司总经理周剑祥表示，保险本是一份商业合同，更应该体现客观公正的原则。本次理赔仅用三天时间完成，彰显了平安人寿的服务意识和责任意识。在现今快节奏的生活中，风险无处不在，每个人都应该加强保障意识。保险则成为现代社会保障体系和解决养老问题的有力补充。中国平安作为世界500强企业，将继续秉承“主动、简单、及时、方便、可靠”的P-star五星级服务理念，为更多的天津市民送去保险保障。
慧择提示：平安人寿天津公司快速完成巨额理赔，充分体现公司以客户为中心的服务思想。保险本是一份商业合同，更应该体现客观公正的原则。本次理赔仅用三天时间完成，彰显了平安人寿的服务意识和责任意识。在现今快节奏的生活中，风险无处不在，每个人都应该加强保障意识。
