12月20日10时44分许,太平洋产险江西分公司接客户报案,被保险人江西省高安汽运集团金利汽运有限公司所属赣CD9267号车在云南省通海县境内发生重大交通事故,当场造成3人死亡、1人重伤。太平洋产险云南分公司接到代查报案后,第一时间派员查勘,并及时向太平洋产险江西分公司进行反馈和沟通。事发当天,交警现场勘查后尚未出具正式的事故认定书,而此案属重大交通事故,社会影响较大,江西分公司第一时间安排专人负责与客户和出险地交警、代查勘的云南分公司做好沟通协调工作,并迅速安排相关部门及人员及时做好先行赔付的理算与核赔工作,及时划拨赔款。在云南分公司的大力支持下,这次发生在云南省通海县的重大事故,江西分公司在当天17时30分前先行赔付5万元理赔款。
【慧择提示】据悉,为切实提升车险通赔服务质量,提高车险通赔时效,太平洋产险于今年第四季度在全司范围内开展车险通赔竞赛活动。本次竞赛要求各分公司建立工作机制,责任到人,加强跟踪,减少滞留案件,缩短未决持续周期,确保案件处理质量。