有的客户是一时疏忽或确实忘了告诉家人；有的客户误认为买保险是自己的事，无须告诉别人；也有的客户把买回的保险混同于个人所有的“小金库”，不但不告诉家人，而且还把保单深藏起来，不让旁人找到。当然除上述外，客户买了保险后不告诉家人的其他原因还有很多。
其实不管何种原因，买了保险后不告诉家人的做法很不妥，会给客户本身及其家人尤其是直接受益人造成经济等损失。因为一旦客户长期不在当地或出意外后，买回的保险就容易过期失效，尤其是人寿类保险更是如此，即使有的保单被家人发现后仍在有效期内，也会给理赔中有关取证等造成难度，从而也容易使理赔额打折扣。如果是财产保险，其有效理赔年限则更短，以至一旦在客户家人不知道的情况下很容易错过理赔时效，有的即使受了益而其家人不知道，也会造成理赔款分配不公，从而引发家庭矛盾。总之，客户买了保险不告诉家人不仅有悖于投保程序，而且引发的弊端很多。
