随着互联网快速发展，国民素质教育提升，保险意识越来越强，网上购买保险的客户越来越多，前来慧择咨询保险的客户也越来越多，但同时也面临着很多信任的问题，比如担心网上买不安全，保险公司品牌小会不会影响理赔等。接下来明华来给您解说解说；
Q：慧择网是什么公司，安全吗？
A：慧择网公司全名：深圳市慧择保险经纪有限公司，总部深圳，用户服务中心在安徽合肥，2006年，由保监会（现银保监）批准成立，受银保监会监督管理。目前已成立第13年，合作保险公司80多家，上千款产品，主要是互联网平台的模式，实现一站式购买保险，帮挑、帮选、帮理赔，经营资质和合作的保险公司，在售产品均可在银保监会官网查询。
*以上截图，来自银保监会官网，中介机构查询；
Q：给我介绍保险的顾问靠谱吗？
A：资质：慧择的保险咨询顾问拥有大专以上学历，平均拥有一年及以上保险经历，且具备保险经纪从业相应资质，部分高级顾问持有高级理财规划师证，更加专业可靠，可以结合您们的需求，一对一服务，中立无倾向配置适合的保险方案，不强制推销，一切以用户服务为主；
服务：电话和微信，只为更好的为您讲解保障，及时响应，无论是正常上班时间，还是节假日，还是下班时间，只要客户咨询，第一时间回访，确保用户体验；
Q：慧择网上买保险，和在其他平台买，有什么区别吗？
A：1、一对一专业顾问，全程免费，专业解答
2、产品多元化，选择对比多，性价比高；
3、除保险公司服务不变，慧择额外提供理赔协助、律师咨询和赔款垫付等增值服务；
4、沟通记录对会员客户公开，确保客户的权益不受损害；
Q：慧择网上卖的保险，在我当地也没有网点，投保须知也写限购区域，会影响理赔吗？
A：不影响。
根据保险公司管理规定（2015年修订）：
第四十一条：保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务，本规定第四十二条规定的情形和是中国保监会另有规定的除外。
第四十二条：保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务，以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务，应该符合中国保监会的有关规定。
销售区域是出于监管的考虑，并非限制用户，只要客户了解清楚购买的渠道，售后服务，产品及条款，能接受互联网办理模式，都是全国通保通赔的，有正规的保单合同，享受慧择和保险公司双重服务。
Q：万一发生理赔，应该怎么申请赔款，具体的流程是什么呢？
A：通过慧择投保办理的客户，保险公司服务不变，额外慧择将提供全程理赔服务，具体流程如下：
1、报案：拨打慧择网24h客服热线：4006-366-366报案登记；
2、准备理赔资料：了解情况后，慧择理赔专员会通过邮件或电话提示方式，发送理赔指引，以及所需资料清单，比如：理赔申请书、确诊报告书、身份证复印件等；
3、递交资料：当地有柜台，可到柜台递交资料，没有柜台，可以通过邮寄方式，寄送给保险公司，建议邮寄给慧择网，慧择的理赔专员会审核材料，若有缺材料的情况会第一时间告知客户进行补充。若审核无误，慧择网会协助客户寄送材料至保险公司（或由客户直接邮寄至保司），由慧择与保险公司沟通协助办理。如果理赔金较小，比如有的公司规定2000元以内的理赔，都不需要邮寄材料，直接通过平台APP或微信公众号的理赔端口，拍照上传资料，由保险公司直接进行审核即可，还能随时查询理赔进度。像慧择网上的【叮咚理赔】服务，2000元以内，责任确认无误，3个工作日快速赔付。
4、保险赔付：保险公司收到保险金给付申请书及有关证明和资料后，将在10个工作日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。如属于赔付范围，超过60天未按时赔付，慧择先行垫付赔款；
Q、保险公司品牌大小，对我购买的保险，会有影响吗？
A：根据《中华人民共和国保险法》（2015年版）第八十九条规定：保险公司因分立、合并需要解散，或者股东会、股东大会决议解散，或者公司章程规定的解散事由出现，经国务院保险监督管理机构批准后解散。经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。保险公司解散，应当依法成立清算组进行清算。
根据《中华人民共和国保险法》（2015年版）第九十二条规定：经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由国务院保险监督管理机构指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让。
转让或者由国务院保险监督管理机构指定接受转让前款规定的人寿保险合同及责任准备金的，应当维护被保险人、受益人的合法权益。
假设真的需要到清算破产的地步，《保险保障基金管理办法》第二十一条规定,对于人寿保险合同,救助金额的上限是保单利益的90%。举例：假设小赵购买的寿险产品的承保公司依法实施破产,在该公司清算财产不足以偿付保单利益的情况下,保单现金价值为20万元,得到救助的金额最多为20万元*90%=18万元，客户实际损失2万；
Q：有保险公司保单合同的吗？
A：两份保单合同：
投保成功后30分钟内，即可收到电子保单，关注微信号，或拨打保险公司电话查询；
纸质保单合同申请保险公司寄送即可。
