中国人民保险旗下分为多家保险公司,比如中国人民健康保险、中国人民财产险、中国人民人寿保险等,不同类型的保险公司推出的保险产品有差异,选择不同保险公司投保,要清楚保险公司电话号码,这样在投保、保全以及理赔过程中有任何疑问,可咨询客服人员。下文看看中国人民健康保险的电话是多少?

中国人民健康保险的电话是多少

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  一、中国人民健康保险的电话是多少

  中国人民健康保险成立于2005年4月8日,目前公司注册资本金85.68亿元,多次荣获“杰出专业险公司”“服务创新奖”等荣誉,树立了较好的专业品牌形象,在专业健康保险市场中处于绝对领先地位,累计服务人群1.7亿人次。

  中国人民健康保险的电话为95518,提供受理报案、用户咨询、预约投保、投诉举报、救援、用户回访等保险服务,用户遇见各种保险问题都可进行咨询,客服人员将协助您解决相关问题,确保给用户留下好的服务体验,增加品牌的信誉度。

  中国人民健康保险除了电话服务外,还利用官网直销平台、“中国人保”APP及微信公众平台,随时随地为用户提供承保、理赔、咨询等在内的全天候风险保障服务,十分方便快捷,确保用户的权益不会受到损害。

中国人民健康保险的电话是多少 理赔服务怎么样

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  二、中国人民健康保险理赔服务怎么样

  理赔作为保险业务的重要环节,服务的直接体现,关系到每位用户的切身权益,中国人民健康保险采用了新型的理赔模式,致力于帮助广大健康险用户轻轻松松实现理赔。主要有以下特点:

  1、手续简便

  申请简便:用户只需按照保险合同约定,将有关证明材料邮寄或直接递交到公司理赔部门即可完成申请。

  领取简便:多种领款方式可供选择。可以根据自身情况选择银行转账、柜台领款方式。为方便用户,公司允许委托他人领款(需填写理赔授权委托书)。

  如果通过邮寄提出理赔申请,通过银行转账领取保险金,正常情况下用户在家里就能得到理赔。

  2、处理迅捷

  公司承诺,对简易案件3天结案、常规案件10天结案、特殊案件在事实清楚、责任明确的情况下尽快结案。

  3、服务周全

  对于理赔决定,公司会以书面形式通知用户,包括《理赔决定通知书》和《理赔细目表》等。对团险客户,公司将定期向投保人提供赔付报告。

  用户若对解释和决定有任何疑问或持有异议,均可通过电话进行咨询或书面申请重新审理。

  另外,被保险人购买中国人民健康保险出险后,要及时向保险公司报案,发生就医治疗的,请在72小时内发出通知;发生意外及其他重大保险事故的,请在24小时内发出通知。报案内容包括被保险人姓名、身份证号码、客户号、事故发生的时间、地点、事故原因及就诊医院、被保险人现状、报案人联系方法等。

  以上是对中国人民健康保险的电话是多少的介绍,全国统一客服热线为95518,用户关于投保、保全以及理赔有任何疑问,都可拨打电话咨询客服人员;另外中国人民健康保险理赔服务质量优,申请简捷、领取简单,对于投保者而言十分贴心,广受好评。