重疾险不用的时候是一件消耗品，不过一旦使用便可以帮助消费者解决大麻烦。很多消费者购买了新华人寿重疾险，对新华人寿的品牌十分看重，自然青睐新华人寿的重疾险产品。但是部分消费者并不清楚重疾险理赔的流程，在出险的十分无措。
其实，新华人寿重疾险理赔流程并不复杂，消费者只需要遵循一定的流程步骤即可。下文是具体的理赔流程介绍。
新华人寿重疾险理赔流程
与常规的重疾险理赔流程一致，新华人寿重疾险产品理赔遵循三大步骤：报案-备齐申请资料-领取理赔款，详细的理赔步骤可以参考下图：
需要消费者注意的是，三大步骤要谨慎对待：
1、报案
被保险人出险新华人寿重疾险合同规定的险情之后，需要在10天内向保险公司报案，需要注意下述几点：
（1）拨打全国统一客服电话95567；
（2）提供出险人姓名、身份证号码、保单号等信息；
（3）提供出险的时间、出险地点、出险原因、出险经过与出险结果等；
申请人报案的时候，新华人寿重疾险电话客服中心会受理申请人的报案，并且会提供相应的理赔指导，比如说如何保存理赔申请所需材料、指导就医，指导理赔申请等。
2、备齐申请资料
申请人准备号理赔资料之后，需要在法定的理赔申请时效内（一般为2年）向保险公司提交资料，或委托保单服务人员提交正式索赔申请。
需要注意的是，保险公司将会综合柜员审验索赔申请材料后，符合立案条件者，即时给予立案受理并签署文件签收清单；不符合条件者，不予立案受理，退还申请材料及出具书面不予立案通知。
除此之外，申请人还需要注意下述几点，不会被保险公司受理赔付：
（1）出险人并非保单被保险人
（2）事故发生时间并不在保单保障期限内
（3）索赔申请超过有效理赔时效
（4）申请人资格审查不合格
3、领取理赔款
通过上述两个环节之后，新华人寿重疾险人员将会进行到第三步，领取理赔款。主要有两种情况：
（1）属于新华人寿重疾险保险责任的，给付结案处理，并且结案后，客户服务人员将电话通知申请人理赔结果并指导办理结案手续，最终实施理赔金转账、出具理赔通知书、退还所有非必须保留的申请证明原件等。
（2）不属于新华人寿重疾险保险责任，拒赔。
新华人寿重疾险理赔时效影响因素
相较而言，新华人寿重疾险的理赔速度是比较快的，在2017年新华人寿的重疾险和医疗险理赔概率大幅增加，帮助了132.70万个家庭分担风险。
不过，申请人在理赔的时候要注意下述几点影响理赔的因素：
1、资料不全
这是影响理赔进度最大的一个因素，在申请重疾险理赔资料的时候需要消费者准备好各类材料以及医院证明等，消费一定要根据理赔客服的指导进行，不可忽视。
2、留存信息有误
消费者在购买新华人寿重疾险的时候会留存个人信息，如果留存的个人信息有误的话也会影响到理赔进度，所以消费者购买重疾险的时候就需要注意，不要马虎大意。
新华人寿重疾险理赔流程就介绍到这里，消费者可以多看看，有什么不懂的地方及时拨打新华人寿的客服电话95567或者咨询自己的保险规划师，面对出险不要慌，只需要根据步骤来就相信可以很快获得理赔。
