【摘要】一般来说,掌握中保车险理赔流程,可以帮助车主更快的完成理赔。据了解,中保车险理赔流程包括报案、提供材料、核损、结案赔款等步骤,车主们只需完成报案和提供材料两个步骤即可。


  1、拨打客服电话:发生意外后,就要立即拨打中保车险公司客服进行报案,工作人员了解情况后会安排专业的理赔专员去到事故现场,根据现场的事故情况进行相应的救助。

中保车险理赔

  2、事故勘察:专业的勘察员会为客户提供24小时的现场勘察服务,到达事故现场确认客户的损失情况、保险责任以及各种费用,并且根据情况提供给客户相应的修复方案。

  3、确认修复方案:根据事故的现场情况,来为客户选择最为便捷合理的修复方案,包括去哪个修理厂,进行什么样的维修等等,这样就会大大节省客户的时间,只需要按照工作人员的安排来进行事故的后续处理,可以加快客户理赔的时间,让客户以最快的速度体会到自身的保障。

  4、修车:工作人员会根据实际情况来推荐客户最为合理的修理厂,建议客户听取工作人员的意见,这样就可以方便快捷并且保证质量的将车辆修理好,客户要相信,保险公司的方案一定是经过反复考虑的,中保车险会为客户提供最为优质的服务。

  5、提交理赔材料:如果事故发生仅仅是车辆有所破损,赔偿金额是在万元以下的,也没有让车辆的修理厂进行代办理赔的案件,工作人员就可以上门进行了理赔资料的收取,为你办理理赔;如果是其他情况的客户,只要将相应的理赔材料交至理赔的网点柜台,柜台就会进行处理,审核结束后,就会联系客户。如果对于理赔材料不是很了解的客户,可以随时拨打客服热线。

  6、领取赔款:理赔材料审核结束,案件结案后,保险公司会跟客户联系,提醒客户,赔款已经通过银行转账,将赔款支付给客户,完成了保险公司的理赔。符合一定条件的车主还会享受到赔款即时到帐的待遇。这是根据实际情况而定的。


  慧择提示:中保车险理赔流程是什么?一般来说,车险理赔流程包括出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付这样的步骤。当然,不同出险情况,中保车险理赔流程也是不同的,车主需区别对待。