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很多人都认识到了保险的好处,也都开始纷纷给自己,给家人,给财产等等购买保险。保险业务的增加,保险合同纠纷就避免不了,根据近年来对保险业的了解发现保险合同纠纷案件的特点如下。
1、案件数量增长快,标的额小。
例如,2006年,在山东日照市东港区法院受理保险合同案件26件,标的额97.9万元,平均标的额为3.77万元。2007年受理案件81件,同比增长216%;标的额233.5万元,平均标的额为2.88万元。2008年1-3月份,该院就受理保险合同案件43件,同比上升115%;标的额为126.9万元,平均标的额仅为3.1万元,其中,标的额最大的19万元,约占2%。
2、案件呈现多样化、复杂化,社会影响大。
2003年以前,法院受理的保险合同纠纷基本以机动车保险、火灾险和运输险等普通财产保险和各类人寿保险为主,而2004年来受理的案件类型呈现出了多样化的趋势,消费信贷保险、兼有委托理财性质和保险合同性质的理财型保险等新类型保险合同纠纷不断出现,案件类型呈现出了多样化、复杂化的趋势;但从影响力上看,一个案件的结果会给一批同样险种的理赔产生冲击,对当事人和社会相关人群的影响都很大。
3、案件调解率低,上诉率高。
许多保险合同纠纷争执的焦点往往是保险公司应否承担责任的问题,因此当事人之间调解、和解的空间小,加之许多保险公司认为调解往往涉及到内部责任承担,对调解设置了繁杂的内部审批手续和严格的权限,导致此类案件中保险公司的调解意愿不强,调解率远低于其他民商事案件;此外,现在的诉讼费很低,也是上诉率居高不下的一个原因。因此,该类案件基本以判决方式结案。2008年1-3月份,某地人民法院保险合同纠纷案件共结案32件,判决31件,判决率占96.8%,而上诉率达到98%。
根据保险合同纠纷案件特点的分析,让投保人对此有个清晰的认识的同时,也能给保险公司提供相关的参考,提升保险公司自身的服务质量。
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