【摘要】国寿如E私家车意外保险计划为消费者提供驾驶或搭乘私家车时的意外伤害身故、伤残、Ⅲ度烧伤及医疗保障,其意外伤害保险金额最高可达20万元。那消费者在购买保险后该如何查询保单信息?查询保单信息主要有以下两种方法。

  电话查询

  1.可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

  2.如果选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

  3.如果选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。


  

在线查询

  1.成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

  2.登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

  3.添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

  4.查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

  慧择提示:国寿如E私家车意外保险计划保单查询方法有哪些?一是电话查询,即拨打95519客服电话,选择自助服务或人工服务的方式查询保单信息。二是在线查询,即登录中国人寿在线客户服务系统,输入相关信息即可查询到购买的相关保单信息。