【摘要】随着我国保险行业的发展,越来越多的人开始进入保险行业工作。但对于刚刚进入保险行业的新人来说,如果不了解一些保险业务技巧,是很难获得一定的成果的。
客户的搜集:关于客户来源的方法有很多种,如今互联网很发达,最为有效的方法是建立一个有奖问卷调查的网页,参与问卷调查的客户均有机会获得现金或者礼品,当然,这其中还有很多筛选技巧,大家自己考虑下。
第一次沟通确定客户类型:当我们有可客户来源以后就是想办法和客户进行沟通,从而确定客户的真是需求,这也是首次的客户筛选工作,沟通中要把握好我们需要了解的信息。
第二次沟通解决客户疑虑:当第一步完成后,我们要认真分析该客户的真是心理,下面我们要尝试解决客户内心中的疑虑,为客户建立起购买意向。
第三次沟通让客户对我们增进信任:如今的保险市场还是不叫不正规的,我们要借助公司能提供的一切信息让客户对我们产生信任感。
第四次沟通尝试促单确定客户态度:这时候我们尝试详细的为客户介绍我们的产品判断客户的真实意向。如若客户说要考虑一下之类的委婉推诿的话切勿放弃该客户,请继续跟进。
慧择提示:保险业务技巧有哪些?首先需要搜集客户,客户资源较多,才能增加成交机会,其次是要主动联系客户,并坚持不断地进行沟通,了解客户的需求。如果客户拒绝也不要放弃,还可以继续跟进。