【摘要】新华保险以科技手段创新服务内容,丰富服务方式,打造APP、微信、网站、电话、短信的五大电子化服务平台。据了解,新华保险微信公众号自2014年5月上线,满足客户随时随地办理业务的服务需求。

  由于保险产品期限长,许多客户购买后往往将保单“束之高阁”,久而久之,甚至忘记了已购保单的保险责任,以至于重复购买同类型保单,或者没有及时调整保额。微信公众号“新华保险”帮助客户全面管理保单,避免各种问题,实现多样化功能:一、检视自己或家人的保障是否全面;二、根据自身家庭状况、财务能力,适时调整保障额度;三、确认名下是否有失效的保单;四、核查保单信息是否需要做变更,比如受益人有无变化,联系方式、家庭地址等信息是否准确。

  在“新华保险”官方微信号的服务功能开通后,客户关注公众号或扫描二维码即可随时在线管理自己名下的保单,还能移动办理理赔报案,体验新华全景特色服务,在微信端开启保单“互动式”自助服务时代。

  慧择提示:新华保险微信公众号自2014年5月上线,已实现保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动服务。截至目前,已有关注粉丝20万余名,各类服务使用量近20万次。