【摘要】随着汽车走进了越来越多的家庭,更多的市民也意识到车险的重要性,各个保险保险公司也因为相互的良心竞争,是本公司的服务和理赔更加的完善和优质。目前,PICC中国人保车险就退出了一系列的服务政策,体现人性化。
人保车险专属服务
1.7×24小时全天候保险服务
95518服务专线,全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。
2.1小时通知赔付
损失金额在10000元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。
3.故障车辆免费救援
网上投保客户可在全国范围内享受全年无限次免费故障车救援服务,包括拖车、送油、充电、更换轮胎等,其中每次故障救援拖车免费范围为50公里
4.异地出险、就地理赔
为异地出险客户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受到从报案到领取赔款的全流程理赔服务。
5.事故车托管
车辆在出险后,可将出险车辆委托保险公司处理,由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。
6.一条龙“管家式”服务
提供续保提醒、生日祝福、节日问候、行车小贴士、投保法律咨询等服务,VIP客户还可享受代办年检、验证的服务。
获得电话帮助请拨打中国人保财险7*24小时服务专线:95518获得协助或咨询您可以享受的权益。电话投保请拨打投保专线 95518-3,北京地区请拨打 95518-1-3。
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