人保寿险：转型，为了更好地服务人民

【摘要】“人民保险，服务人民”。核心产品的升级换代成为人保寿险遵照监管要求、体现经营理念、展示转型成效的标志。今年4月1日，人保寿险一口气推出“无忧人生”“美好赢家”“百万畅行”三款新产品为主打的系列产品，将人生三大风险重疾、养老和意外全覆盖。

　　新产品延续市场冲击力
　　以“百万畅行”为例，其最亮眼的是责任全面，提供满期保险金、一般身故或全残保险金、意外身故或全残保险金。同时，还可以附加意外伤害住院津贴保险金、意外伤害全残住院津贴特别保险金，使保障更全面。
　　全面的保障源于人保寿险对过往产品销售的业务积淀。据了解，“百万畅行”的前身“百万身价”，在过去两年的销售过程中，共销售保单近220余万张，累计赔付金额达5.7亿元，并获得同业人士的青睐，“百万”名称也引发了业内众多险企的效仿。
　　此外，简化保单条款、放宽体检、财务核保规则等多项迎合客户切实需求的举措，加之公司对过往数据的分析，使得人保寿险的新产品具备较高的性价比和稳健的风险控制能力。由此，人保寿险有了“换产品不减势头”的底气。

　　战略目标加速达成
　　而保持拳头产品市场冲击力的根源，则在于人保寿险2014年开始的战略转型。
　　2014年底，人保寿险新领导班子上任伊始就提出了“稳增长、重价值、强基础”的转型发展战略，明确了推进“五项改革”、实施“七个创新”、提升“七大能力”的转型发展路径，并制定了“三年见效”“六年达标”的转型发展目标。
　　到2016年8月，人保寿险提前实现了“三年见效”的目标。此时，距离战略转型的提出仅仅过去一年零八个月的时间。
　　据悉，价值业务加速发展，其中最主要的指标是新单期缴。人保寿险2014年此项收入仅31.5亿元，2015年为50.9亿元，2016年计划完成80亿元，但实际完成了163亿元。2017年一季度完成了116亿元，期缴业务实现翻倍，其中高价值期缴业务翻两倍。
　　2016年，国际评级机构穆迪给予人保寿险保险财务实力“A2”评级，惠誉给予“A+”的保险公司财务实力评级，这是对市场上中资企业的最高评级，这对于只有12年发展历程的人保寿险来说实属不易。
　　对于战略目标提前达成的主要原因，傅安平认为，首先是渠道多元化。个险渠道聚焦价值创造，坚持基本法制度经营，建立价值导向考核体系，明确主要产品销售节奏，强化产品销售支持，实施机构分类分级考核，多措并举提升价值贡献能力。团险渠道聚焦法人大客户，发挥短险业务主渠道作用，进一步拓展业务领域，借力中介渠道搭建期交业务平台。银保渠道全面聚焦转型，打造“银行柜面、电子渠道、综合理财”三驾马车，实现中高价值期交销售的常态化。互动渠道聚焦集团一体化建设。收展渠道加大客户资源再开发力度。电销渠道规范互联网业务管理，推进电话销售基本法建设、销售支持体系建设。健康保险事业部全面推进税优健康险业务发展。
　　其次是以城市业务突破项目为抓手，以夯实基础管理为根本，加强城市突破项目的分析评估，推动有效人力和销售能力提升，进而实现各渠道新单期交业务和价值期交业务的有力突破。

　　转型发展基础持续巩固
　　实现加速度发展、超越市场表现的重要基础是一线员工。随着公司个险基本法的全国统一，业务员获得的实惠逐渐增大。高续期佣金奖，让人保寿险的销售人员干劲十足。
　　截至今年一季度末，人保寿险月均有效人力为9.3万人，而年初这一数字仅为5万人，队伍加速度增长的态势可见一斑。
　　“人才吸引来了要扎下根，要让销售伙伴们赚到钱，要让员工分享改革成果，原则是先基层后总部，先员工后干部。”傅安平的一席话道出了公司转型的要义。
　　2016年底，人保寿险完成总部组织架构和人员配置改革。调整后，总部干部队伍的知识结构和年龄结构有了明显改善，一批年轻业务骨干走上领导岗位，总部干部创新能力和谋事创业活力显著增强。目前，按照前文提到的“五七七”转型路径，人保寿险在人力资源改革、财务体系、保障体系、服务创新、能力创新等多个方面正稳步推进相关工作。
　　“过去提满足需求，现在要创造需求，进而创造市场。”傅安平最后说道。

　　慧择提示：人保寿险产品的更新换代是遵照监管层的统一安排，但也充分体现了公司回归保险本源、践行“保险姓保”的发展方向。此外，公司简化保单条款、放宽体检、财务核保规则。