一、及时报案
发生保险事故之后,客户需尽快通过公司全国统一服务热线95567进行报案登记,以免影响您的理赔进度。
二、准备材料
新华住院医疗保险理赔申请时需根据保险合同对应的责任类型提交必要的理赔材料,应备文件如下表所示:
三、提交材料
在客户材料准备妥当以后,建议客户尽可能地直接到就近的营业网点递交理赔申请材料,新华保险公司将会第一时间进行处理。在理赔时效方面,新华保险公司郑重承诺:42%的理赔1小时简易结案,56%的理赔时效不超过3天,2%的复杂疑难理赔确保不超过30天。
四、结案转账
理赔材料提交以后,新华保险公司会对客户的材料以及理赔案件进行调查和审核,符合理赔条件者,将会以结案转账等形式通知客户,并根据客户所留的账户信息,将理赔款转账至客户的账户中。
慧择提示:新华住院医疗保险理赔流程大致包括报案、准备材料、审核以及支付赔付这四大主要步骤,建议客户在投保前登陆新华保险集团官网查看具体的理赔流程和注意事项,以方便自己享受新华保险公司提供的优质理赔服务。