基本流程
1、报案:被保险人出险后,投保人/受益人要及时拨打理赔报案电话95511,向平安人寿说明出险时间、地点等情况。
2、受理:投保人/受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料,对符合受理要求的,平安人寿予以受理。
3、审核:平安人寿专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。
4、通知给付:理赔审核结束后,平安人寿及时将理赔结论通知受益人,并通过转帐方式给付保险金。
所需资料
如果被保险人申请生存保险金,需向平安人寿提供保险合同、受益人的有效身份证件和被保险人的有效身份证件等资料。
如果投保人/受益人申请身故保险金,则要向平安人寿提供以下证明和材料:保险合同;受益人的有效身份证件;国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门或其他相关机构出具的被保险人的死亡证明;所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
慧择提示:根据上文可知,消费者申请平安富裕一生年金保险理赔时,首先要拨打电话95511报案,其次提交相应的理赔材料,然后等待平安人寿理赔部门的审核,最后审核通过才能领取赔偿金。需要注意的是,消费者申请生存保险金时只需提供保险合同、受益人有效身份证件和被保险人有效身份证件即可,但身故保险金的理赔材料比较多,消费者们一定要准备齐全。