中国平安客服号码整合为一个号码

2017-08-27 14:35慧择网

　　近日中国中国平安客户服务号码上线，与以往不同的是中国平安将其下的17个服务热线号码整合为一个号码，方便了客户服务体验。

　　中国平安近日成功整合了旗下各金融业务的17条服务热线，即日起客户只需记住1个号码，即可登录众多金融业务平台，享受金融全服务的旅程。号码整合后，以原有的17条热线形成4条客户服务热线，分别为普通客服热线、VIP客服热线、英语服务热线和紧急救援热线。无论哪一类客户，只需记住并拨打属于自己的1个服务号码，就可以轻松获得保险、银行、投资的全方位金融服务。业内人士指出，此次号码整合为平安的综合金融战略提供了整合的服务平台，有助于进一步提升客户的一站式金融服务体验。未来，客服中心将实现来电号码识别并进行动态语音播报功能。

　　此次改版方便了客户，使得客户服务得到提升。据悉中国平安已实现了主要子公司共享作业，推进了平安金融大后台建设。