报案受理
出险后,车主要及时拨打浙商保险车险的24小时服务电话4008-666777报案,保险公司会接到报案后会予以受理。
查勘定损
浙商车险公司会针对事故开展现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,协助现场施救,提供索赔指引等服务;确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。
单证收集
车主应根据具体事故类型,收集理赔时所需的全部单证,并提交到浙商保险车险公司。
赔案缮制
浙商车险公司将对索赔材料进行审核,并按照保险合同的约定进行赔款理算。
结案支付
若事故责任和保险责任明确,且单证齐全、真实,双方协商一致,浙商车险会及时支付赔款并结案。一般情况下,1万元以内的车险事故在2个工作日内支付赔款;1万元至15万元的车险事故在3个工作日内支付赔款;15万元以上的车险事故在10个工作日内支付赔款。
慧择提示:综上可知,浙商保险车险的理赔流程十分简单,从报案到结案只需5个步骤就能轻松搞定,而车主只要完成报案和收集单证的步骤即可。通常情况下,若交通事故的赔偿金额在1万元以下,车主们在2个工作日内便可领取赔款;即便赔偿金额大于15万元,领取赔款的时间也不会超过10个工作日。