【摘要】众多消费者之所以购买阳光保险真心守护两全险，是为了获得良好的保障。然而，若投保人不能清楚了解“真心守护”的理赔细节，可能会在索赔时遇到不少麻烦。据悉，“真心守护”的理赔流程很简单，主要包括报案、申请、审核、付款这四个步骤，而其理赔材料则要根据保险金而定。
基本流程
被保险人出险后，投保人/受益人应于10日内通过微信、电话、官网、柜面等渠道报案；投保人/受益人需在报案后准备好理赔所需的具体材料，然后尽快提交给保险公司；阳光人寿保险公司受理理赔申请后，会第一时间核实理算，做出理赔决定；理赔决定做出后，阳光保险公司会及时告知投保人/受益人，属于保险责任的案件将第一时间支付保险金，然后短信提醒付款。
所需材料
满期生存保险金申请：保险金给付申请书、保险合同、受益人有效身份证件、被保险人的户籍证明；
身故保险金/意外身故保险金申请：保险金给付申请书；保险合同；受益人有效身份证件；国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其他有权机构出具的被保险人死亡证明书或验尸证明；如被保险人为宣告死亡，须提供法院出具的宣告死亡判决书；被保险人户籍注销证明；所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
慧择提示：通过上文可知，阳光保险真心守护的报案时限为10日，投保人应在被保险人出险后及时报案，以免错过索赔时机。另外，投保人申请满期生存保险金、身故保险金/意外身故保险金时所需的材料并不相同，您一定要按照保险公司的要求准备齐全，否则将会影响理赔进度和结果。
基本流程
被保险人出险后，投保人/受益人应于10日内通过微信、电话、官网、柜面等渠道报案；投保人/受益人需在报案后准备好理赔所需的具体材料，然后尽快提交给保险公司；阳光人寿保险公司受理理赔申请后，会第一时间核实理算，做出理赔决定；理赔决定做出后，阳光保险公司会及时告知投保人/受益人，属于保险责任的案件将第一时间支付保险金，然后短信提醒付款。
所需材料
满期生存保险金申请：保险金给付申请书、保险合同、受益人有效身份证件、被保险人的户籍证明；
身故保险金/意外身故保险金申请：保险金给付申请书；保险合同；受益人有效身份证件；国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其他有权机构出具的被保险人死亡证明书或验尸证明；如被保险人为宣告死亡，须提供法院出具的宣告死亡判决书；被保险人户籍注销证明；所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
慧择提示：通过上文可知，阳光保险真心守护的报案时限为10日，投保人应在被保险人出险后及时报案，以免错过索赔时机。另外，投保人申请满期生存保险金、身故保险金/意外身故保险金时所需的材料并不相同，您一定要按照保险公司的要求准备齐全，否则将会影响理赔进度和结果。
